【カメラ目線で安心感UP】【22卒】プラスの総合職の1次面接詳細 体験記No.20500（非公開/非公開）（2022/1/28公開）

オンライン

カメラの角度や室内の明るさなどの対策をして、臨みました。カンペを使えるのはオンラインならではの安心要素ですが、他の人を見ていて「読んでいる感」は学生が思っている以上に出るのだな、と感じたので、なるべくカメラ目線を心がけて話しました。

話している途中で笑いが起きることもあり、とても和やかで話しやすい雰囲気でした。深堀りもあまりされなかったです。

なし

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学生時代に課外活動などで力を入れていたことについて教えてください。

○○部での○○としての活動です。年に3回ある○○の○○に携わりました。例年では委員が１つずつ○○していましたが、それでは効率が悪いと考え、新しい○○方法を提案しました。まず、○○を区分し、○○する際に参照してもらうことで「○○を１つずつ確認する」という工程をなくしました。次に、不可能だとわかっているものはあらかじめ除外するようにしました。結果、集まる回数を例年の半分ほどにすることができました。また、○○に「○○」という意見が多いと気がつき、自分達の希望を優先して○○を蔑ろにしていたと思い至りました。しかし、モチベーションを維持するには部員の意見も重要です。そのため【A】と【B】という２つの方法を提案し、施行することで、双方の意見の反映を図りました。

アルバイト経験について教えてください。

（チェーン店の名前）で接客のアルバイトを3年続けています。
《そこで大変だったことはありますか》
1シフト2人程度の少数精鋭で回す店舗のため、業務は社員の方が調理、アルバイトがそれ以外の全業務を全て行います。しかし、やることが多いにも関わらず、教育マニュアルがなく、シフトが被った社員の方に教えて貰うしかないという状況で、組む人によって習熟度に差が出る問題がありました。そして、アルバイトの不慣れのせいで、接客のもたつきが生じてクレームが入ることも少なくありませんでした。しかし、上に進言しても一向にマニュアルを作ったりという改善意識は見られませんでした。そのため、まずは2人のアルバイトの子とグループラインを作り、教えて貰ったことの共有ができる場を作りました。そして、他のアルバイトの子と会うたびにグループに参加を呼びかけました。すると多くの人が自分が知っていること・教えて貰ったこと、あとは工夫なども記入するようになり、ノウハウの共有が急速に進み、結果として、クレーム件数が減りました。