【未知への挑戦、金融の扉】【23卒】北おおさか信用金庫の冬インターン体験記（文系/営業職）No.22167（九州保健福祉大学/女性）（2022/4/12公開）

現在、私は小さな頃から金融業界に興味を持っており、いつか銀行員になりたいと思っていた。銀行員という職業は「堅い」「安定している」「大変だ」というイメージがあるが実際はどうなのか自分の身をもって知ろうと思い参加することに決めた。

銀行員の方やそれに関わる人とたくさん話をして、多くの事を吸収することを目標にして、事前に質問したいことをメモに書き留めて頭を整理してから望んだ。

スムーズにコミュニケーションできるかどうかというのが重要視されていた

代表的な業務として「預金」「融資」「為替」という三つの業務を学ぶインターン

様々な部署がどのような仕事をしているのかを説明していただ き、また金庫や研修センターなど、私たちが普段立ち入ることができないような場所 へ入り見学をさせていただきました

実習内容として、北おおさか信用金庫の業務や仕組み、歴史について 学びました。

信用金庫がお客様にどのようにすれば愛されるようになるか

前半にやったこと

実習中は、夕方は1人での仕事であったが、昼時は社員の人とのミーティングなど多くの人たちと向き合う機会が多かった。その中で、名刺の受け取り方、話の繋ぎ方など社会で役立つためのコミュニケーション力 が著しく成長したのではないかと感じた。

後半にやったこと

営業店では、営業課、融資課、得意先課の担当 者の方々からそれぞれの業務内容や仕事をするにあたっての心構えや電話応対、また 実際に使用する手形や小切手なども説明していただきました。また、グループワーク をして、社員の方々と意見交換をしました。最後に 3 分間スピーチを行いました。
インターンシップという貴重な機会をいただいているのにもかかわらず、積極的に社員の方々に質問できた

執行役員

なし

とても和やかな雰囲気。社員の方にもあだ名で呼びことができるくらいの和やかさ。会社に入るか、入らないか、とかは関係なく、社会人の先輩として、就職活動や、人生相談に乗っていただけて、とても親切な方が多かった。

今まで簿記の授業でしか仕訳をしたことがなく、実際の伝票や領収証を見ても、何がどの仕訳かわから ず、入力個所を探すのに苦労した。何の領収証なのかがわかってもその仕訳が難しく、全体的に作業スピ ードが上がらなかった。わからない部分は過去のデータと比較し、それでもわからない部分は質問し、徐々 に理解を深めた。段々見慣れてくるので、回数を重ねて身に着けた

グループディスカッションのときにお互いに自己紹介をしただけであった。

このインターンシップ・プロブラムでは、大学・訪問先でマナー講座からプレゼンまで多種多様な活動 をさせていただきました。大学の講義では、主にマナー講座・話の構成など就職してからも役に立つスキ ル面を学習することができました。また、発表の際の立ち振る舞いや姿勢などのポイントを指摘していた だき、自身を客観視する機会となりました。訪問先のインターンシップでは、若手社員の方から専務の方 まで幅広い役職の方とお会いすることができました

今回のインターンシップにおいての反省点は電話対応です。実習中、課員全員が会議で退室される際 に私は電話対応を任され、おおむね適切な対応をすることはできましたが、私では判断できない用件だと 判断してしまい会議中に課員の方を呼んでしまいました。だから、今後私はこのような事態にはきちんと 自分だけで用件を伺い担当の方に申し伝えるようにしていきます。事前に電話対応の練習をしておけばよかったと思いました。

実習を通じて気づいた強みとしては、報告書作成の際に褒められたことであるが、相手がどういった情報 を求めているかを読み取る力があると感じた。これは自分が現在目指している信用銀行などの企業で、プログラムを 作る過程に、ヒアリングという作業をするが、その際に、自分から+αの提案をすることができる力へと 繋がるのではないかと感じた

私がこの実習を通して気づいた改善点は業務に対する意識です。例えば、実習中に私は業務で細かな作 業をただ機械的に取り組んでしまっていました。また営業面のマナーや発想力は不足していると活動を通して 感じたのであまり自分には向いていないのではと思った。

グループワークに対する準備が丁寧に行われており、アイデアをどうやったら創出できるか、世間に好まれる会社とは何か、ということに対して深く学ぶことができた。会社に対する社員様の考えを聞くことができたのでこの会社に務めて一緒に働きたいという思いが強くなった。

何か言われるまで待つ受け身な姿勢では得られるものも少なくなります。 積極的にコミュニケーションをとることで企業の方といい関係を築くことができると思い、これを目標に していました。インターンシップ期間中は自ら積極的に会話や質問をしに行くことで、貴重な話を聞くこ とができたので成長ポイントだと感じました。インターシップ参加者のみの食事会の誘いもあります。

私は初めは私は、就職するにあたって経営管理の事務系の仕事をしたいと考えていた。税理士事務所でのインター ンシップは、様々な企業の経営面について学ぶことが多いと考え志望したこともあるが、そんな税理士事務所でインタ ーンをするにあたって、正確なデータチェックをできるだけスピーディーにこなすことを心がけることは自分にとってレベルが高いと思い、こちらの企業に変更した。

普段、社会で働いている人と話せる機会があまりない中で、この5日間で多くの人と話をして考え方や人生の先輩としてたくさんのアドバイスをもらい、もっともっと成長したいと思わされたのでとてもいい経験だった。
今後は金融業界のみならずあらゆる業界のインターンシップに参加して、最も自分に向いている会社を見つけようと思う