【視点を大切に、心温まるサービス】【24卒】 スターフライヤー 空港グランドスタッフの通過ES(エントリーシート) No.131987（非公開/女性）（2023/10/11公開）

多角的な視点で、他社とは異なる経営方針に魅力を感じ、貴社を志望します。多くの企業が価格競争をする中、貴社はリピーター獲得を重視し、お客様の快適さや利便性を追求することで、質の高いサービスが提供できていると感じます。私も一員として、ボランティア活動で培った課題解決力と情報収集力を活かして、お客様とのコミュニケーションで得たご意見、ご要望を基に新たなサービスを提案し、貴社に貢献していきたいです。 続きを読む

お客様の視点に立って考え、行動することの重要性を学びました。私は、飲食店でアルバイトをしています。商品を入れる袋の要否はお客様の申告制ですが、洞察力を活かして、手荷物が多い方や、持ち帰って召し上がる様子のお客様には、袋をご利用になるかを自らお伺いするようにしています。この行動で、お客様から感謝の言葉を頂いています。今後も何気ない気遣いで、寄り添ったサービスを提供できるグランドスタッフを目指します。 続きを読む

現場のプロフェッショナルになりたいと考えています。3年後にはグランドスタッフの業務に必要な資格を全て取得することを目指します。そのために、日々の勉強を怠らず、1つでも多くの事例に迅速に対応できるよう周りのスタッフとの情報交換を行います。その後は、スタッフや便を統括する責任者として業務を行いたいと考えています。サークル活動で培ったリーダーシップで、安全を第一にスタッフをサポートしていきたいです。 続きを読む