21卒 本選考ES
客室乗務員
21卒 | 摂南大学 | 女性
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Q.
一番好きな「自分」を表現している写真を添付し、自己PRを記入してください。
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A.
カナダでの留学中に韓国人の友人とスノーボードへ行った際の写真です。冬になれば必ず行くスノーボードでは、何度転んでも立ち上がってまた滑り出します。雪山は坂になっていてなかなか立ち上がる事が容易ではないのが私の日々の生活や留学経験に似ていると感じました。実際に留学ではクラスで一番英語が話せない状況から始まり、3ヶ月のホームシックに悩まされ時もありましたが、このままではいけないと立ち直り、方法を模索し、新たな挑戦へと一歩を踏み出しました。長期間、同じ状況では飽きてしまうため、自分で逆境に打ち勝ちたいと思う挑戦心がこれからのバネとなっています。世界でも前例の無い事を成し遂げる貴社で挑戦心を活かします。 続きを読む
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Q.
⑵ 学生時代に最も打ち込んだことの写真を添付し、具体的に教えてください。
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A.
【京都での訪日外国人の道案内のボランティア】です。留学で得た英語力を維持、向上させたい思いがきっかけでした。ですが、まだまだ未熟な英語と知識では説明できず会話も弾まず、2時間で3組の案内で終わる日もあり、大きな壁に直面いたしました。しかし、現状ではいけないと感じ、人気の錦市場に実際に足を運び、何が人気かを観察し、内容をまとめて毎日、言う練習を行いました。その結果、2時間で10組も案内できる日もあり、自分の自信が人へも伝わり、良い結果に繋がる事を実感いたしました。誰かのためにしてさしあげることは自分自身の経験へと繋がり、ボランティアで得た人のために何かをする精神を忘れずに日々働きたいと考えます。 続きを読む
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Q.
スターフライヤーを選んだ理由、志望動機について教えてください。
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A.
個人の色を磨きながら、黒の中で輝く一人ひとりがスターフライヤーのブランドだという点に共感し、志望いたしました。人こそがブランドと考えている貴社で社員一人ひとりが自分の持っている持ち味を存分に発揮できる環境だと考えました。実際に、私はユニバーサルスタジオジャパンでアルバイトした経験があり、外国人の方の接客を任されることが多くありました。留学経験を強みとしていた私は、英語や韓国語を言語と共に身振り手振りで必死に伝えました。その中で自分の強みを活かして働くことは日々、やりがいへと繋がり、より自分の個性を活かすことのできる会社で働きたいと考えました。貴社の環境で会社と共に自分も成長し、貢献いたします。 続きを読む
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Q.
“スターフライヤーらしさ”でお客様に選ばれ続けるためには、どのような新しいサービスを考えますか？
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A.
墨でお客様の名前や日本の有名な俳句や詩を筆で書き、機内サービスのコーヒーと共に提供するというサービスです。貴社の漆黒の機体の中で創りだされる上質な空間と日本のおもてなし精神を込め、一枚一枚丁寧に書いて差し上げることが「感動体験」を生み出すことができる事だと考えました。墨を作る工房は漆黒の空間と言われており、スターフライヤーのブランドイメージと共通していると感じました。予約時には予めこのサービスに対する希望を取っておくなどの工夫を行う事でよりスムーズにサービスを提供できると考えます。このような「今までに無いもの」を実現できる一歩踏み込んだサービスを提供し、日本の文化で貴社に輝きを生み出します。 続きを読む
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Q.
個人の成長が会社の成長に繋がります。スターフライヤーに入社後、どのようなキャリアビジョンを描きますか。
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A.
人を育てるインストラクターになる事です。アルバイト先で、外国人雇用を提案し、教える側に興味を持ちました。インド人の友人はまだ日本語で接客を行えるレベルではなかったが、初日から敬語や商品提供時の注意点などを一から教育しました。彼女は私や仲間の接客を見て、疑問点を尋ね、自分の接客へ取り入れていました。アンケートでは「外国人の店員の接客が良かった」とお褒めの言葉をいただきました。教える際に日本語と英語を混ぜて教える工夫をする事で相手に伝わる事を実感しました。人を育てる事は教えるだけでなく、自分自身も努力を重ねる事が必要だと学び、自ら経験した事を次世代へ継承し、貴社を裏から支え続ける存在になります。 続きを読む
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