【未知への挑戦、知識の探求】【23卒】トーカイの冬インターン体験記（文系/医療福祉業界・企業理解ワーク）No.27165（非公開/女性）（2022/6/10公開）

地元の企業で働きたい想いと、これから益々需要が高まるシルバー事業で社会貢献がしたいと考えたのが動機。自分自身、医療や介護についての知識はゼロだったためインターンシップに参加して少しでも知識を増やそうと思った。

先着順であったため、インターンの選考はなかった。
インターンまでに行ったこととしては、今までのインターンの情報を見て事前にどんなワークが行われそうか想定した。やはり介護や福祉の学科の人が多いと考えたため、その中でも負けないように「要介護者・そのご家族などのお客様ファースト」で考えること意識して取り組もうとした。

インターン参加者には全員早期選考へ招待されるということだったので、オンラインではあったが当日は1番に手を挙げるなど進んで発言して名前でも覚えてもらおうと意識しました。最後に質問者だけ残るという形でしたが、他の参加者は全員退出してしまい自分しか居なかったこともありフィードバックを頂きました。そのため、インターン中でもしっかり参加者の事を見てると感じました。

『医療福祉業界・企業理解ワーク』それぞれの事業のなかで実際に起こりそうな問題解決のワーク

事業内容説明→グループで分かれて自己紹介→テーマ発表→意見を言い合う→意見まとめる→発表者決める→発表

要介護者の自宅の間取りを踏まえて、介護ベッドの位置の考え方。

要介護者のベッドの位置/大学や飲食店でのリースキン提案営業体験

1日目にやったこと

各事業の内容を聞いて、実際にありそうな問題の解決に向けてグループディスカッション。（グループディスカッション中は、人事の方など監督している方はいなかった）休憩が短く、インターン後半はみんな疲れていた。

人事（若手の男女）

なし

終始積極的に発言することを心掛けていたので、質疑応答の後に「○○さんは他の学生さんに負けじと発言してくれたので、素晴らしいと感じました。」など褒めていただきました。

３つの事業内容を聞いて、それぞれ1時間ほど営業体験ワークを行った。コロナ禍で急遽オンラインとなってしまい多少のやりにくさがあった。どの事業もお客様のためを想った行動が必要だが、他のインターン参加者の方と提案内容などの意見が異なった際、お互いに勢いだけで説明説得してしまったため時間が過ぎても意見がまとまらなかった。結局、発表者が自分の意見を言っただけになってしまったのでグループワークの意味がなくなってしまった。

4人ずつ各オンラインルームに分かれて、ワーク前に自己紹介がありました。そこで大体の人柄ややりそうな職種などが掴めた。「なんとなくインターン参加した」という人がちらほら。ワーク中に一言も話さない人がいたが、こちらが声を掛けても嫌そうな顔をされたので3人で進めていた感じがあった。

まずは人の意見に共感から入ることが大切であると感じた。今回のインターンだけでなくお客様ファーストのこの企業で働くためには必須の行動であると思う。
ワークで話し合いをしている際に、意見がまとまらなかったのは、全員が他の人の意見に「でも～」と否定からはってしまったのが原因。
どの企業でもお客様のために創意工夫した働きが必要なので、この学びは面接や社会に出てからも意識したい。

全事業の内容をサラッと目を通しておくべきであった。自分が興味のあるシルバー事業だけ事前にリサーチしていたため、他の事業のワーク時になかなか自分でも納得が出来る回答が出せなかった。
しかし、就活会議などのナビサイトで事前にインターンの内容を予想した行動は急な問題にも即座に対応ができたので正解だった。

インターン後のフィードバックの際に「○○さんの優しい考えは絶対にお客様に伝わる。」と言っていただいたのが一番の理由。また、人事の方ではあるが女性の職員さんのお話も聞けたこともあり、自分がこの企業で活躍しているイメージや入社後のキャリアプランが想像できた。

自分は、主にサポートなど「人のため」を考えて行動することが得意であるため、持ち前の傾聴力を活かしてシルバー事業でそれぞれお客様に最適な提案をできるのではと思った。また、フィードバックで自分の行動を大いに褒めていただいたこともあり選考で同じ人事の人が居たら有利だと感じた。

志望度が下がった理由は、業務や事業の説明の中でマイナスな話が多かったから。「時には人の死を目の当たりにしてしまうことも・・・。」「年配の方に怒られることも・・・。」など事業の内容を深く理解して欲しい気持ちは分かるが、サラッと言っていたのが気になった。

先ほどと同様、早く選考に進めるだけで早期選考でなにが免除になるか分からなかったので有利かどうかはわからない。早期選考の応募者は全員インターン参加者なのでインターンで気に入ってもらったり活躍すると有利かも？？？

少し遅れているが、1月から就職活動を始めたのでインターン参加前はとにかく業界を多く知るために先着で参加できるインターンを探していた。なかでもコロナ禍においても益々需要が高まり続ける介護福祉のインターンに積極的に参加しようとしていた。検定や資格を保持していなかったので営業職しか無理なのではと考えて営業を募集している企業のみ手当たり次第に参加していた。

一番の変化は、志望職種である。資格を保持していなかった自分でも営業事務などの一般職・事務職の道もあると気付いた。元々サポートをすることが好きだったので、会社で活躍する営業の方のサポートに回るのもいいと感じた。介護福祉の業界は常にやりがいを感じる業界であると感じたので今後の選考も介護福祉関係の業界を志望していこうと思う。