【未知の業界への挑戦】【23卒】トーカイの冬インターン体験記（文系/営業同行インターンシップ）No.29368（非公開/女性）（2022/7/26公開）

エリア総合職がある企業を探しており、その中の1つの企業であったことがきっかけ。レンタルリースがどんな仕事内容か知らなかったため、知りたいと思ったことが動機。
参加すれば、本選考への優遇があることを知ったため参加を決意した。

エントリーシートのみで選考を行うため、いろんな大人に添削してもらって修正を繰り返した。
初めてエントリーシートを書いたので、簡潔に分かりやすく書くことを心掛けた。

面接選考がなく、エントリーシートのみで参加できるため、見やすく分かりやすいESが重要視されていると考える。

営業同行

東京支店に集合→説明を受ける→営業同行→帰社→感想と振り返りを発表→フィードバック

介護者へのヒアリング、商品提案の一連の流れ。
ヘルパーへの営業。

営業同行

1日目にやったこと

営業同行を行った。
営業社員と一緒に移動車でお客様先を3件回った。お客様の状態をご家族やヘルパーからヒアリングをし、その中から課題を見出して解決できるように商品を提案する様子を見学させていただいた。

営業現場社員

なし

移動車の中で働く現場のリアルな話をしていただけた。営業のやり方や、東京支社の雰囲気、福利厚生などについてざっくばらんにお伺いした。インターンシップのフィードバックでは、進んでメモを取ったり、挨拶や礼儀がしっかりしていることを褒めていただけた。

実際にお客様先へ行くので邪魔になってはいけないのはもちろんのこと、失礼に値しないような行動をとる気配りに苦労した。営業同行中にどんな業務をしたか何を感じたのかレポートにまとめなければならないため、タイミングを見てメモに残すことが大変だった。

もう1人の学生とは話す機会がなかったため、よくわかりませんが、最後の発表では堂々と発表しているように見え、私もこのように発表したいと学びとなった。

介護を受けている人には様々な課題があってそれを支えているのはご家族だけではないことを学びました。ご家族、ヘルパー、福祉用具のレンタル、病院などたくさんの人がいることで介護が成り立っていることを知った。この高齢化社会と言われている世の中でトーカイの事業は非常に社会貢献度が高いと感じた。

介護やレンタル・リースの制度に関する知識を事前に知っておけば営業同行してもすぐに理解できることが多いように思います。

東京支社に初めて伺ったが、その雰囲気は古風で暗く、外でタバコを吸う男性が多くて女性は馴染みにくい雰囲気に感じた。朝礼があったり、移動車に関しても古いものを使用していたり、たくさんの書類を紙で管理していたりと、働き方改革が進む世の中からは取り残されていると感じ、私の理想の働き方とはかけ離れていたから。

営業社員から聞いた話によると営業同行インターンに参加すると、いくつかの面接をパスできるようであるため、内定へかなり近づくと思ったから。お客様にヒアリングをして提案する活動は、私のこれまでの販売のアルバイトや課外活動での経験が活きると考えたため。

志望度が下がった理由は支店の雰囲気と業務内容である。東京支店は古い雰囲気で男性中心の世界であるため、女性が活躍するのは肩身が狭いと思った。また、お客様先へは自分で車を運転するため、運転に自信がないといけない。訪問するお客様のご自宅のすべてが清潔とは言えないため、仕事をするのは難しいと感じた。

インターン参加者は特別先行会社説明会に招待される。営業社員の話によると営業同行参加者はいくつか面接をパスできるようだ。通常の受け答えができれば落ちることはないようである。

全国転勤がないことからこの企業のインターンを志望した。直前では、同じく全国転勤がない生命保険やメーカーのインターンを志望し、参加した。中でもこの会社はいろんな事業に挑戦していることから先鋭的なのかと思っていたが、実際には支店や営業車も古く、社員のやる気もない様子からイメージとはかけ離れたもので志望度は下がってしまった。

トーカイは事業がたくさんあり、先行き不透明な世の中でリスク分散ができているビジネススタイルが非常に魅力的だと感じていた。そのため、企業自体も柔軟で革新的な印象をもっていたが、実際は社員の方にお話しを聞いたところ制度的にも古風なところが多く、柔軟性のある社風ではないとのことでイメージが変わった。そして、直接お客様先のご自宅に営業をするスタイルは自分にはあっていないことに気が付いた。