【笑顔と健康を支える】【22卒】タカノフーズの総合職品質管理の本選考体験記 No.14438（山形大学/女性）（2021/6/13公開）

タカノフーズ株式会社説明会

企業が力を入れていることや、今後のビジョンなどについて

事前の準備は特に必要なかった。オンラインであったが企業側のカメラしかオンでないため、学校での隙間時間に受けた。

参加必須ではないが、参加することで企業について詳しく知れた。

研究内容や自身に影響を与えた出来事など。

マイページから提出

webで入力

どの項目も文字数が少ないため、簡潔に分かり易くかいた。

大学の先輩に内定を頂いてた人がいたため、それを参考に記入した。その後、日にちをおいて何度も確認しながら改善していった。

なし

他の企業も多く受けていたため、特に対策をしていない。

３－Eテスト

30分程度

なし

なし

録画面接

入社後のキャリアビジョンや志望理由などを1分程度で録画して提出した。取り直しが可能なため、何度も納得がいくまで取り直した。

なし

雑談が多かったのでその中で相手の話に耳を傾け、自分のことをしっかり伝えることができた点が評価されたと感じた。

第一印象から温厚な人だと思い、口調も柔らかい感じだった。雑談が多く終始なごやかで自身の人柄を見られているようだった。

なし

なし

自身の強みはなんですか。

私の強みは傾聴力があることです。この強みを活かして、ビジネスホテルのアルバイトではニーズを先読みして行動し、顧客満足度を向上させることに成功しました。お客様には積極的にお声掛けをし、お話の中から引き出した好みなどをもとにお食事処の案内や悪天候の日には傘のお渡しやタクシーの手配を行いました。さらに手書きのアンケートの作成・配布を行い、頂いたご意見のもとチェックイン時間に応じた案内など相手の心に寄り添った接客を心掛けました。これらをスタッフ全体に共有することで、顧客満足度を１５９店舗中４９位から１位まで向上することに貢献出来ました。この強みを活かして御社の品質管理職で、他部署や現場、お客様の声に耳を傾け、商品のより良い品質の向上・維持に貢献したいです。

学生時代で困難だったことはありますか。

高校の部活動で、技術力の違いから選手間のモチベーションに差がある中で部長としてチームをまとめるのに苦労しました。私は高校でソフトテニス部に所属し部長を務めましたが、技術力の違いから選手間のモチベーションに差がありました。そこで、練習外の時間に部員と対話する時間を設け、精神面のサポートや自分たちに足りないものは何かを話し合うことで部活動に対する意識を統一させました。さらに、各部員のプレースタイルを分析し、練習メニューを考え取り組むことで技術力向上に努め、チームの士気を高め、次第に皆の気持ちがひとつになり一致団結して取り組むことが出来ました。この経験から、チームの士気を高めるリーダーシップ力や主体性を培いました。

社員との対談後面接を行い終了

ESの内容に沿った質問が少しとあとは企業の取り組みなど企業のことを面接官が話してくれるのでその時関心をもってきいていたことが評価されたと感じた。

第一印象から温厚な人だと思い、口調も柔らかい感じだった。雑談が多く終始なごやかで自身の人柄を見られているようだった。

なし

なし

大学生活の中で、将来を見据え自分なりの目標やこだわりを掲げて取り組んだことはなんですか。

私は「正しいマナーや言葉遣いを身に付けること」を目標にアルバイトに取り組みました。目標に向けて、大学二年生の春からビジネスホテルのアルバイトを行っており、フロントスタッフとして毎日50人以上接客しています。チェックイン作業を始め、電話応対やクレーム対応など様々な業務を行う中で、お客様に気持ち良いと感じて頂けるような丁寧な言葉遣いやクッション言葉、明るい挨拶や表情を学びました。さらにマナー講座にも積極的に参加することで綺麗な姿勢や所作などを身に付けることができ、結果、アテンダントのスキル評価が5段から3段のシルバーまで上がりました。このスキルをさらに向上させ、社会にでてからも活かしていきたいです。

大学生活の中で、他者を巻き込んでリーダーシップを発揮した取り組みについて教えてください。

アメリカンフットボール部のマネージャーを務め、一部リーグ昇格に向けてリーダーシップを発揮しました。昇格のためには怪我を減らすことが重要だと考え、さらに各選手と話す中でストレッチの重要性を理解していないことに気づきました。そこで、OBの方にお話を伺ったり、スポーツトレーナーの講習会に参加するなどし、正しいストレッチについて学びました。その後、学んだことを他のマネージャーに共有し、考えたストレッチメニューを練習の前後に選手と行ったり、練習だけでなく自宅でも実践できるよう皆と協力し、動画作成などに取り組みました。結果として、大怪我することなく選手全員が大会を迎え、一部リーグに昇格出来ました。この経験から課題に対し試行錯誤しながら解決する力を培いました。