【感動と共感の接客】【24卒】住友不動産ヴィラフォンテーヌの総合職の本選考体験記 No.46681（非公開/女性）（2023/6/27公開）

会社説明会

会社説明会のみでした

特にありません。メモなどができるものを持っていくことが大切だと思います。また、公式ホームページに新しいホテルの映像などがあるので、それを見ておいてもいいと思います。

参加必須

会場到着後、待合室で全員揃うまで待機したのち、面接官のいる部屋に案内されます。また、同じ回の人が2組にわかれて別の部屋での面接でした。面接後はそのまま直帰です。

総合職ではありますが、基本的に最初はホテリエのため、笑顔でハキハキと質問に答えていくことが大切だと考えました。

和気藹々とまではいきませんが、圧迫面接でもなく、普通の面接だったと思います。基本的には学生に興味を持って質問しているように感じました。

なし

なし

入社後はどの職種に配属希望で、どのように働きたいか教えてください。

私は、フロントやベル、ドアなどのお客様と第一線で関わっていく職種で働きたいと考えております。お客様と直に接していく職種で働き、お客様対応のプロとなっていきたいと考えております。お客様のどのような要望にも、できるだけ柔軟に対応していくことにより、自分の強みである、相手の立場になって考えて行動することを活かすことができると思います。
また、将来的には顧客になっていただいたお客様により楽しんでいただくために、現場で得た経験を活かし、企画なども提案していけたらと思っております。

入社したことで自分が挑戦できたり、成長できたと考える部分は？(逆質問)

ヴィラフォンテーヌは、住友不動産というとても地盤が硬いグループ会社にあるホテルです。グループの経営基盤がしっかりしているからこそ、新しい事業や、新しい企画やコンセプトなどに挑戦していくことができる環境です。自分がやりたいと思ったことや、変えていきたいと思ったことを素直に口に出すことができる環境が整っていることが大きく、成長できるかは自分次第ですが、環境は整っているため、自分はその環境を利用して成長できた思っております。

全員揃うまで待合室で待機、その後時間になったら入室でグループ面接、終わり次第解散でした。

最終面接のため全体的に緊張した雰囲気ではあったが、最初に面接官に言われた通り、自分のことを素直に話すことが大切であると感じた。

比較的柔らかな雰囲気であったと思います。緊張していると思いますが、志望動機は事前に聞いているので、緊張したら言葉遣いなどに気を遣い過ぎるのではなく、素直に答えてくださいとの説明がありました。

なし

なし

仕事とプライベートに対してのあなたの意見を聞かせてください。

私はプライベートと仕事のオンとオフはハッキリさせたいと思っております。プライベートでしっかり休み、自分の趣味なども楽しむことによって、さらに仕事へのモチベーションの向上ややる気が出るのではないかと考えているためです。また、私は大好きな趣味があるので、プライベートの時間を取ることによって、自分の精神衛生面もコントロールできると考えております。仕事をする上で、心身の健康はなによりも大切だと思うので、私はオンとオフをはっきりとさせたいと思っております。

コロナ禍で学んだこと、成長したことを教えてください

私はコロナ禍で、いつから始めても遅くはないということを学びました。私の大学では、1.2年生時の授業はフルリモートでした。大学生になったら留学に行きたいという気持ちや、友達を作りたいという思いを持っていた私にとって、コロナはとても大きな影響でした。特に留学は難しく、世間的にも大学3年生からでは遅いなどという話をたくさん聞きました。しかし、海外に行く夢を諦めきれず、自分でアルバイト代を貯金し、海外旅行という夢を達成することができました。このことが自信となり、いつから始めても遅くないということを学ぶことができました。