【分かりやすい説明で差をつけろ】【23卒】サンドラッグの総務職の2次面接詳細 体験記No.36902（非公開/女性）（2022/10/21公開）

ログインして入室。終わったら退室。

２次面接であるので、会話ができるか、愛想がよいかは当たり前として、分かりやすく説明できているかが見られていると感じた。逆質問の時間はしっかりとられ、ミスマッチを防いでいるように感じた。

面接官の第一印象は優しそうな人だと思った。その通りで、面接中も学生が話し終わるまでしっかりと聞く姿勢を保ってくれた。面接を始める前から、アイスブレイクを行ってくれ、緊張をほぐすことができた。

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どのような店舗づくりがしたいか

私は、お客様の求めている接客とは何かについて考え、一人一人のお客様に合わせた柔軟な対応を心掛けたいと思っています。御社の店舗の中で２店舗見学させていただいたのですが、それぞれ店員さんの雰囲気も異なるように感じました。まず１店舗目は郊外型の店舗で、住宅地の中に位置していました。そこでは、主に主婦の方が多く来られており、じっくりと時間をかけてお買い物をされている方が多い印象でした。店員さんも、お客様一人一人に対して探し物のお手伝いを行ったり、コスメの相談に乗ったりと、手厚いサポートがされていました。対して２店舗目は、駅前型の店舗であったため人の出入りが激しく、急いでいる方も多い印象でした。そう言った店舗では、お客様のお探しのものを迅速に探し出すことが大切になるとともに、レジ対応もスピード重視で行われている印象を持ちました。
このような店舗見学の結果を通して、店舗の型に応じた臨機応変な店員の育成が求められていると感じるとともに、店舗によってお客様の層が異なり必要とされる商品も異なると思うので、それに合わせた品ぞろえが重要であると感じました。

入社後すぐに行う仕事としてどのようなものが想像できるか

入社後する仕事として、品出しやレジ対応があると考えます。まず現場の仕事を覚えるために、社員の方の仕事に対する姿勢や取組を観察し、自分から学んでいく姿勢が重要であると考えています。また、レジ対応ではやることを覚えるだけでなく、おすすめ商品のPRを行ったり、臨機応変なお声がけも大切であると考え、それらを先輩方の様子から学んでいきたいと考えています。
その後、商品のPR活動も仕事の１つとして挙げられると考えます。ドラッグストアには、ただものが並べられているだけでなく、POPであったりポスターだったりと多くの宣伝物が見受けられます。季節に合わせてコーナーを作ったりPOPを作成することによって顧客獲得に繋がると考えるため、それらの仕事も重要であると考えています。