【地域活性化×観光創出】【23卒】ＪＴＢの総合職の本選考体験記 No.37034（立命館大学/男性）（2022/10/20公開）

「自己PR」を200文字以内でご記入下さい。／「志望動機」を200文字以内でご記入下さい。

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

200字という短い内容でまとめる必要があったので、余分なことは省いて、大事なことだけを書きました。

設問は2問だけで、自己PRと志望動機だけというシンプルな構成でした。通過したJTBグループのインターンシップのESを参考にしながら、ブラッシュアップをしました。

就活会議／ワンキャリア

企業オリジナルのテストだったので、特に対策はできませんでした。

企業オリジナル（eF-1G）：非言語、言語、性格

能力検査（言語、非言語）：30分、性格検査：20～40分

なし

オンライン

基本的にはパーソナルな質問が多かったです。学チカや自分自身についてなど、企業理解よりかは、求める人物像とマッチしているかを吟味されている印象がありました。

オンライン上でしたが、面接官の方も温厚な方で、リラックスした雰囲気で終始面接を行いました。軽く緊張をほぐすか巌ありました。

なし

就活会議・ワンキャリア

学生時代に取り組んだことと、なぜそれに取り組んだのか。

大学でのゼミ活動で「６０歳からの人生ゲーム」を作成したことです。ご高齢の方が生きがいや理想の最期に対して、どのような考えを持っているかを調査するために作成しました。私はプロジェクトのリーダーとして、会議の進行や協力先との連携、そしてメンバー間の関係構築の役割を担いました。作成時に最も苦労したことは、楽しむ要素と真剣に考える要素の塩梅を調整することで、メンバーに対しては一つ一つのアイデアに対して、目的と予想を常に聞き出すようにしました。プレイされた市民の方や病院の先生からは、最期を考えることへのハードルを下げ、自分の人生について考える良い機会になったと評価していただきました。

なぜこの取り組みに取り組んだかというと、繰り返しになりますが、高齢者の方と生活や現状を調査するためです。最初はアンケートやインタビュー調査によって把握しようとしましたが、会話の内容がシビアなだけに、初対面の学生に正直に話してくださる高齢者方は少なかったです。そこで自分たちなりにどのように聞き出すかを考えたところ、ボードゲームを囲みながら、楽しみながら聞くことにしました。

周囲からはどんな人だと言われることが多いですか。

物怖じしない積極性があのものの、それ積極性を活かすだけの冷静さも持っている人だと言われることが多いです。学生時代は、人前に立ってリーダーシップや現場での対応力を求められる場面に身が多く、友人からもその姿は非常に印象的だそうです。例えば学園祭での演劇コンクールでは主役を務めたり、ゼミでの活動では、プロジェクトリーダーを務めていました。
一方で、手当たり次第、思いついたことをやっているのではなく、周囲の状況や空気感を読み取ることが上手だと言われます。自分自身としては、成長できると感じる環境にどんどん飛び込んで、努力してきたと思っているので、周りから言われる自分の特徴は間違ってはないのかなと思います。

オンライン

1次面接と比べると、観光に関する質問が全体的に多かったと思います。おすすめの観光地を聞かれたときは驚きましたが、いかに素晴らしい場所かを伝える能力は働いてからも必要だと思うので、油断はできない質問だと思いいます。

オンラインの面接でしたが、1次面接では面接官の方は1人でしたが、2次面接では2人になりました。基本的には中堅の女性の方が質問を行い、若手の男性の方はメモを取っていました。

なし

就活会議・ワンキャリア

入社してから取り組んでみたいこと

本音を言えば、全ての業務を挑戦してみたいと言うのが本音です。この段階で自分の可能性を閉ざしてしまうのは、まだ早いと考えており、社員の方と相談しながら自分の適性にあった職にどんどん挑戦したいと思います。ただ、その中でも法人営業は経験してみたいと考えています。個人のお客様に対する営業とは異なり、大勢の顧客を相手にすることになると思うので、責任感やマネジメント力は大幅に向上すると考えています。特に修学旅行や高齢者のターゲットにしたツアーでは、どれだけ準備を行ったとしても想定外のトラブルが起きる可能性があり、危機管理が必要です。準備を周到に行う能力や、現場での柔軟性にさらに磨きをかけることができると思うので、是非挑戦したいです。

おすすめの旅行地を教えてください。

断然京都ですね。歴史と最先端が融合したこの街は、世界に誇る日本のタカラだと思います。私は生まれてからずっと京都に住んでいますが、まだまだ発掘できる観光資源はたくさんあると思います。世界遺産に登録されている建造物だけでなく、京都独自に根付いている生活文化を堪能することも、国内が言わず楽しんでいただける要素ではないかと思います。
また、個人的な経験で言えば、イタリアも最高の国でした。特に水の都ヴェネツィアは、クルマが一台も走らない場所かつ、街中が巨大になっていて非常におすすめできる旅行地です。特に向こうは木造建築ではなく、石造建築がほとんどであるため、見るもの全てにワクワクできるのがイタリアだと思います。

会場到着後、受付。その後は面接開始まで人事の方と雑談。その後面接を経て解散。

いかに対面面接でも堂々としていられるかは大事だと思います。落ち着いているねと、面接中に言われたので、挙動も見られているのかなと思いました。

最終面接は対面でしたが、広い会議室である程度の距離が保たれていました。マスクの着脱は自由でほとんどの学生がマスクを外して面接している様子でした。

なし

就活会議・ワンキャリア

入社してから自分の何を役に立てることができると思うか

わたしの強みは俯瞰的な視野と現場での適応力だと考えています。
ツーリズム事業においては、まず複数のステークホルダーが関わる事業だと考えています。橋渡し役を担う必要があり、自治体や民間の企業など、多くの人との関わりの中では、全体を俯瞰的に見る力が必要であり、それは役に立てることが出来ると考えます。また、観光事業だけではないですが、お客様との関わりの中では思い通りに行かないこともあると思います。途中で急なプランの変更を頼まれたり、現地でのトラブルは多々あると思います。ましては現在のコロナ禍においては、感染状況によって柔軟な対応が求められていると思います。
そのあたりで、私の適応力は働く上で充分に活かせると思います。

今のJTBに足りないとことはどんなところだと思いますか。

IT分野を地方に普及させることだと思います。大阪や東京などでは、ほとんど場所でオンラインで宿が予約できたり、電子マネーやクレジットカードで決済ができます。
しかし、地方に足を運んでみれば、まだまだアナログ文化が残ってて、外国人の方を含め快適に旅行できる環境だとは言えません。そのせいで観光資源として活用できるはずの美しい自然や、将来残しておきたい文化がないがしろにさせられている気がします。
地方では高齢者の方が多く、デジタルリテラシーの低い方が多いと思いますが、それを理由していればいずれ地方は消滅してしまう恐れがあると思います。私はさらに観光のデジタル化を全国に波及させ、観光を盛り上げたいと考えており、それはJTB様でもまだ足りていない意識だと思います。