【笑顔と共感、美しさと感動】【23卒】ロクシタンジャポンのビューティーアドバイザー（美容部員）職の本選考体験記 No.29683（非公開/非公開）（2022/6/23公開）

会社説明会

企業説明、選考の案内、質問会

特に事前に準備したことはありません。
しかし、説明会とはいえど気を抜かずに、印象の良さには気を付けました。基本カメラオンなので身だしなみと聞いている姿勢は注意です。

この説明会に参加したかどうかで本選考にもたらす影響はないと思います。企業に関してや具体的な仕事内容の理解を深めるためには選考前に参加しておくべきだと思います。

動画選考のためなし

動画での面接なので、とにかく印象付けが大切だと思います。
終始、話すスピードや声、笑顔を心掛けてください。

説明会での人事の雰囲気と変わらず、穏やかな印象でした。
特に動画選考なので、これといった特徴はありません。

なし

なし

3つの質問　それぞれ1分ほどで答える。 ①自己紹介、自己PRなど ②あなたは2年目の社員。新入社員がチームになじめていない。どう対応するか？ ③あなたのお勧めの化粧品を紹介して

②「相手の立場に立って物事を見る姿勢を大切にします。
　その社員が何に不安を感じ、何が原因で周囲とうまくいっていないのか、広い視野を持って見極めること。新入社員に真摯に向き合ってまずは自分との信頼関係を築きあげることで、チーム全体の一体感を高めることに繋げたい、ということを話しました。
　部活動の経験を踏まえながら答えました。
③ロクシタンのハンドクリームです。
　持ち運びのしやすいサイズ感から生じる利便性。
　季節やイベントごとで頻繁にパッケージの柄が変わって、その種類の豊富さとかわいさで年中楽しめること、プレゼントとしても大変喜ばれること。
　自分自身が日ごろから愛用していることと、友人にプレゼントした際に喜ばれた経験を話しました。
　

自己紹介含め上記の通り3つの質問でした。

動画選考で質問は３つありましたが、面接を開始して初めてその質問内容が分かるので、対策は特にできないと思います。つまり、ぶっつけ本番です。
しかし、自己紹介や自己 PRは事前に簡単に考えておくと安心かもしれません。
また、ロクシタンの商品(好きな化粧品など)や企業理解もしておいた方が、どの質問がきてもかなり安心して臨めると思うので、説明会の内容や企業説明動画などは入念に振り返っておくことをお勧めします。

販売職の選考なので、話している内容というより、何よりも印象を見ていると思います。
話すスピードやはきはきとした声は心がけましょう。また時間制限があって焦るかもしれませんが、うまくまとまってなくても大丈夫だと思います。どんな内容でも、最後まで言い切るとよいと思います。そして笑顔は忘れずに。

玉手箱の参考書を繰り返し解き対策しました。

玉手箱

基本の玉手箱

玉手箱の問題集

志望理由/就活軸３つ/今までの人生でやり遂げたこと/4バリューのうち最も共感するものは何か

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

就活サイトの先輩方のエントリーシートを参考にしつつも、自分の言葉で書いて、個性が失われないように気をつけました。

就活サイトに載っている受けたい企業の先輩方のエントリーシートを読み、構成を参考にした。何度も書き直し、推敲し、改善していった。

なし

接続後、開始。

販売職なので、やはり印象は大切だと思います。自分が話すときの笑顔やはきはきした声はもちろんですが、もう一人の学生が話している時の相槌や一緒に笑ったり、聞いている姿勢にも十分意識して臨みました。

面子開始時は「緊張していますか？」という私たち学生への配慮が見られる問いかけがあり、非常に温厚な方でした。学生の言葉一つ一つに相槌を打ちながら、丁寧に聞いてくださるので、話している方も気持ちもよく、和やかな面接でした。

なし

なし

ロクシタンの店舗で買い物をしたことはありますか？もしあれば接客で印象的だったことなどがあれば教えてください。

今一人暮らしで済んでいる場所から一番近い○○駅の○○店によく伺います。
特に、大学1年生の頃に、部活動の先輩への誕生日プレゼントを購入するために伺った時のことが印象に残っています。
接客対応してくださったのが男性スタッフだったからだと思います。
悩んでいる私の姿を見て、すぐに声をかけてくださって、会話ベースで大変話しやすく楽しかったのを覚えています。その時に、お客様に寄り添った丁寧な対応をする御社の接客に魅力を感じました。その店舗以外でも、いつでもどこでもその心地よさを感じます。

ここから「お客様目線の接客は弊社が大変大切にしている接客ポイントでもあるので、それを実際に体感して頂けたのは大変うれしく思う」という面接官のお言葉をいただき、もう一人の学生にも同じ質問をして、話が更に広がっていった。

コスメやヘアアイテムでお気に入りのものはありますか？またこだわりなどあれば教えてください。

特に、これといって特別に好きなアイテムがあるわけではなく、自分が好きで気になったものを使うようにしています。
こだわりにしている点は、その商品に込められた想いや、そのアイテムを贈ってくれた友人や家族の想いです。私が愛用しているヘアオイルは、大学1年生の頃に、天然パーマの癖に悩む自分のために、友人が通い付けの美容院のお勧めのものを地元から誕生日プレゼントとしてわざわざ送ってくれたものです。私の悩みに寄り添って用意してくれた友人の優しさが嬉しかったことはもちろん、実際に使用してみると悩みであった癖も落ち着き、髪質が改善しました。それ以来、定期的に私から頼んでそのヘアオイルを贈ってもらっています。
化粧品自体の品質の良さや効果面も大切ですが、それに加えてその商品に込められた想いや、贈ってくれた相手の想いというものにもこだわっています。

他業界の志望度が高まったため。