【笑顔とハキハキが鍵】【23卒】外林の総合職 / 一般職の1次面接詳細 体験記No.38505（福山市立大学/女性）（2022/12/9公開）

アイスブレイク→質問

愛想の良さや明るさを見られていたと思う。質問内容は人間性のことや基本的なことが多かった。ハキハキと笑顔で話すことが大切だと思う。

全体的に和やかだった。アイスブレイクの時間が5分ほどあり緊張することなく受け答えができたように感じる。

なし

なし

苦手な人はどんな人か、その人とどう付き合っていくか

私は計画性が無い人が苦手です。計画性がない人と関わる時に気を付けていることが３つあります。一つはもしもの場合に備えて準備しておくこと。2つめは改善点を伝えること。３つ目は計画性がない理由を考えることです。
以前、授業のグループワークをする際に分担した課題を忘れてやってこない人がいました。1度だったら仕方ないが、それが続いていました。グループ全体にとって良くないと思い私は、その人に課題を出さない理由を聞き、その人がマルチタスクが苦手で同時並行しようとしたら忘れてしまうことがあるということがわかりました。私は改善するためにその学生に期限が迫るごとにか細かく連絡をいれ進捗状況を確認しました。結果として課題を提出することができました。

あなたの強みはなんですか？

私の強みは主体性がある点です。
この強みはカフェでのアルバイトで育まれました。アルバイト先では店長の方針として“居心地の良さ”を重視しています。私はこの方針を実行するため、お客様の行動や仕草を注意深く観察し、対応することを心がけています。具体的には、夏場に来店されたお客様が寒そうな仕草をされた際にはエアコンから離れた席にご案内し、子ども連れのお客様にはベビーカーが置け、かつ、他のお客様の目を気にしないで済む奥の個室にご案内し、お子様用の椅子とストロー付きの水を持っていきます。こうした心がけや対応に対して、お客様が帰り際に気遣いへの感謝を仰って下さる時に、仕事への達成感を感じ、お客様の個性に合った接客の大切さを実感します。私はこういった対応を他の従業員に共有して、より多くのお客様にご満足いただけるように行動しました。
私はこの経験・取柄を活かし、常に周りに気を配り、雰囲気の良い職場づくりや、クライアントとの良好な関係づくりに取り組みたいと考えています。