ドコモ・サポートの評判・口コミ一覧（全613件） 13ページ目

【良い点】
お客様のニーズを汲み取るのは、まだまだ人力が必要だと思います。
ニーズがハッキリしている場合はAIなどの自動案内で問題ないですが、電話での問い...続きを読む(全260文字)

【良い点】
契約社員、正社員への道がきちんとあります。
私と同期の優秀な友人は、別部署ですが派遣から社員として雇用されました。
やる気がある方は派遣で入っ...続きを読む(全241文字)

【良い点】
契約期間中に妊娠しましたが、病院や体調面でとても気にかけて頂き、体調が悪く休んでしまった時も気にしなくていいですよ、と言って頂けました。
【気...続きを読む(全240文字)

【良い点】
コールセンターですので女性が多いですが、派閥などの面倒くさそうなものは一切なくとても楽でした。
センター内の雰囲気はよく、SVやCCは親切な方...続きを読む(全185文字)

【良い点】
派遣社員でしたので時給制でした。
センター内の目標は達成はしてしましたが、昇給はあまりしませんでした。
詳しい金額は知りませんが、成績上位者に...続きを読む(全182文字)

【良い点】
残業はほとんどありません。
毎日定時であがれました。
事前に申請すれば遅刻や早退も可能です。
有給もほぼほぼ申請は通りますし、詳細な理由も求め...続きを読む(全210文字)

【良い点】
スマートフォンや携帯に対する理解が深まる。また、明確に担当機種が分かれているので、自分のスキルがわかりやすい。
数ヶ月ごとにスキルアップ研修が...続きを読む(全209文字)

【良い点】
声のみで案内をしなければならないのでかなり難しいが、適切な案内でお客様に喜んでいただけると、やりがいを感じる。
また、アンケート等のノルマがあ...続きを読む(全200文字)

【良い点】
基本的に、管理職の方々をはじめとして、SVやCCも親切な方が多い。
オフィスワークなため、髪色やメイク、ネイル等かなり自由。
また、LGBTに...続きを読む(全201文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
有休は取得できますが、必ず交代者を探すこと、複数の上司にハンコをもらわないと休むことができなかったので、休みにくい...続きを読む(全185文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
出産のために退職しました。ギリギリまで働きたいと申し出ましたが、非正規雇用のため、更新のタイミングできられてしまい...続きを読む(全180文字)

【良い点】
研修体制はかなりしっかりしている。電話応対など、社会人としてしっかり対応できるノウハウを身につけられる。クレーム対応も多少できるようになるが、...続きを読む(全162文字)

【良い点】
エスカレーション対応、新人育成等、研修がしっかりしている。実践する機会も日常的にたくさんあるので、研修を実践に取り入れていけば成長できる。フォ...続きを読む(全152文字)

【良い点】
ジョブローテーションで3年ごとに部署が変わるため、変な部署になっても絶えずのぶことができれば異動できるため、自分との戦い。
いい上司や同僚に当...続きを読む(全181文字)

【良い点】
一応試験に合格すれば正社員になれる
エリア基幹職でも異動させてもらえることがある
エリア基幹職にさえなれば、資格補助もでる
【気になること・改...続きを読む(全182文字)

【良い点】
時間給は良いので、お金と割り切れる人は良いと思います。
【気になること・改善したほうがいい点】
お昼休み以外の離席時間が決められていた。
コー...続きを読む(全186文字)

【良い点】
問合わせの内容が千差万別で飽きない。携帯電話やスマートフォン好きならお客様に適切なアドバイスができるでしょうし、お礼を言われたり感謝の言葉があ...続きを読む(全220文字)

【良い点】
残業等も少ないので、ライフバランスは良かった。給料が少ないぶん福利厚生はしっかりとした制度があった。有給は100％消化できる。計画的に休みをい...続きを読む(全165文字)

【良い点】
福利厚生は充実していて休みも取りやすいためワークライフバランスには最適な職場である。
【気になること・改善したほうがいい点】
職位によって待遇...続きを読む(全194文字)

【良い点】
コールセンターで、派遣のコミュニケーターからスタートし、チーフ、スーパーバイザーを経験し、社員採用され事務方に異動しました。定期的なスキルチェ...続きを読む(全218文字)

【良い点】
派遣社員は、評価は勤怠、業務スキルをチェックするテスト、お客さんからのアンケートの評価などで決まります、よほど勤怠が悪かったりしないかぎり、時...続きを読む(全158文字)

【良い点】
職場環境は、それなりに良いと思います。勤務する上でのルールが厳しいような案内があるものの、実際働くとそんなことはあまり感じません。シフト制で毎...続きを読む(全250文字)

【良い点】
産休、育休を取得している方がとても多く休暇後も問題なく働けます。フルタイム勤務ではなく時短勤務として働くことも可能なので、小さい子供がいても家...続きを読む(全185文字)

【気になること・改善したほうがいい点】
大手キャリアが格安MVNOに客を取られているという状況が現在進行形であるので、今後新しい事業を打ち出していかないと...続きを読む(全179文字)

【良い点】
女性幹部もおり、女性のための制度は整っていると感じた。社員比率も女性が高く、女性ならではの派閥はもしかしたら水面下であるのかもしれないが、個人...続きを読む(全165文字)