
積水ハウスシャーメゾンPM中国四国株式会社
- Q. 自己PR
- A. 私の強みは人の考えを汲み取る傾聴力です。私は食パン専門店の売場でアルバイトをしていました。店舗が新しくオープンしてから間もなく、お客様のほとんどが初めて来店するという形でしたので、多くのお客様がどの商品を購入しようか悩んでいる状況でした。お客様にどうして悩んでいるのか伺ったところ、値段が高いことであったり、メニュー数が多いなどの理由が明らかになりました。このような購入に至るまでの不安要素をなくすべくお客様との会話を積極的に行いました。会話の中ではお土産用なのか自分で食べる用なのかなど、どのような目的で商品を購入するのかであったり、その人の食の好みを聞き出すことで、一人ひとりに合った商品を提案しました。その結果、「前回買ったパン美味しかった」というお言葉をいただけ、リピートに繋げることができました。以上が私の強みである傾聴力です。


