【淡々と話す、魅力の秘訣】【21卒】きのくに信用金庫のCA職の2次面接詳細 体験記No.10839（近畿大学/女性）（2020/10/20公開）

落ちてもいいやぐらいの気持ちで受けたので、割と淡々と答えたところが良かったのかもと感じる。長々と答えてしまうのは、面接間が質問する時間を短くしてしまうので、1分程度で話すのがベスト。

一次面接と同じように、優しい雰囲気の面接官の方だった。たくさん相づちをうって話を聞いてくれたので、とても話しやすかった。

志望する業界はどのようなところか

私は、ホテル業界と金融業界の2つを志望しています。まず、ホテル業界については、もともと自分がホテルという空間が好きであるということと、アルバイトでの接客業の楽しさを知ったことから、接客を仕事にしたいと考えているからです。金融業界については、人々が生活をしていく中で、大事なのは衣食住であり、それを支えるのはお金であると感じているからです。また、車を買いたい、会社を設立したいなど、個人のお客さまの夢を叶えることができる点でも、とても魅力的なお仕事であると感じています。今は、コロナウイルスが流行る中、やはり人々の日常に寄り添った仕事でお客さまの笑顔が見れる接客サービスをしたいと考えていますので、金融業界を志望しています。

総合職かCS職かどちらを希望しているか。

私は、CS職を希望しております。なぜなら、現在飲食店でのアルバイトで接客の楽しさを感じ、接客をお仕事にしたいと考えているからです。お客さまの喜んだ顔や、笑顔を直接見ることで、私の仕事へのモチベーションアップにもつながりますし、何よりお客さま直接話してコミュニケーションを取ることができるところが、接客業の楽しさだと考えているからです。そのため、私はCS職を希望します。しかし、業務の幅は広ければ広いだけ良いと思いますので、CS職の仕事はここまでだからと限定した業務をするのではなく、資格もたくさん取得し、CS職でも活躍できるフィールドを増やしていきたいと考えています。どんな案件のも対応できる力を身につけ、臨機応変に物事を捉えられるような窓口の人になりたいと思っています。