明治座の本選考面接（一次面接から最終面接）の質問と回答一覧（全2件）

まず私が人と接する仕事に興味を持ったきっかけは、アメリカンイーグルでのアルバイトです。最初は緊張してお客様に声をかけるのも億劫だったのですが、お客様の好みや用途に合った洋服をお勧めする際のお客様とのコミュニケーションがとても楽しいと感じ、接客業への興味を持ちました。留学後、マナーや敬語を学びたいと考えビジネスホテルのアルバイトを始めました。 ホテル業に興味を持ったきっかけは、このフロントアテンダントとしてのアルバイト経験がきっかけです。始めはお客様に伝える文言を言うことに精一杯で、毎回定文化した文言を伝えお客様が満足のできる接客ができていないと後悔しました。そこで、アテンダントとして伝えなければいけないことだけでなく、目の前のお客様が今必要としていることをお客様目線で予想した接客をするようにしました。例えば「寒いから毛布が必要」とおっしゃったお客様には一緒に暖かいお茶を持っていくなど、できる限りお客様に寄り添った接客をした結果、直接またはアンケートで感謝の気持ちを書いてくださいました。このような経験を通して、「このアテンダントがいるから、接客が素晴らしいから」という理由で宿泊してくださるお客様を増やしたい、「第二の家と思ってもらえるような、お客様に寄り添った接客をしたい」と考えホテル業を志望致しました。 続きを読む

美容を通じて人々の心身ともに美しく彩りのある生活に貢献したいと思い志望致します。私は心身ともに美しくできる美容に魅力を感じ美容業界で働きたいと思うようになりました。私の友人が美容師をいていて、朝早くから夜遅くまで働く姿を見て自分を前向きにしてくれた美容師の方々の力になれないかなと考えるようになり美容ディーラーに興味を持ちました。そこで御社の多くのスタジオ数とサロンをトータルサポートできる幅広い事業により、美容院と美容師の方々へ多方面から貢献できる点に魅力を感じました。入社した際には自身の強みを生かしいかなる業務にも粘り強く向き合い、美容院に貢献することで多くのお客様の生活を彩り感動を届けたいです。そのために今までのリーダー経験を生かし、私は周りの意見を引き出したりまとめたりする役目が多かったことからお客様視点で要望や課題をきいて一緒に解決する姿勢で貢献していきます。 続きを読む