【感動と価値を提供】【23卒】ヒルトン・リゾーツ・マーケティング・コーポレーションの営業職/ダイレクトマーケティングの本選考体験記 No.34389（非公開/女性）（2022/7/20公開）

会社説明会

業務内容、グループ会社説明、職種説明、福利厚生、世界各地のリゾートの紹介、質疑応答

ミュートでカメラは極力オンでの参加だった。ほとんどがカメラオンだったがオフの人も何も言われていなかった。

参加必須だった。

志望動機、今チャレンジしていること、学生時代の取り組み、自己PR

ナビサイトでのOpenES提出

OpenES

結論ファースト。チャレンジしたことは小さな事だったが、経過や結果を具体的に書くようにした。

ヒルトングループのホテルのサイトなども参考にしてグループの特徴や従業員の価値観をだいたい把握するようにした。

公式ホームページ

ヒルトン独自の録画面接。３つの質問に答える。

「あなたにとってバケーションとは」という質問があったが、長く話すというよりは簡潔にでもはっきりと話すことが大事だと思った。

説明の文は英文が多めだったが、実際に録画が始まると日本語で質問されるので、特に英語が必須というわけではない。

なし

なし

学生時代に取り組んだ事

放送部のディレクターとして、後輩MCの育成、他部活や外部出演団体との折衝等を行い、大学祭を成功させたことです。立場が異なる方々 と一緒に企画・運営をしていく中で、双方の意見の相違が生じることもあり、ディレクターとして各局の架け橋となり、円滑な運営に注力し ました。加えて私は、相手の意見に最後まで耳を傾け、共感し、どういった気持ちで伝えてるのかという本質を理解するよう努めました。結 果、妥協点を把握し、お互いが納得するまで何度も打ち合わせを重ねることで、双方の意見を最大限活かしたより良いステージを実現しまし た。大学祭は成功に終わり、全員でつくりあげたステージに、自分が指導した後輩がMCをしている姿を見た時はとても感動しましたし、後 輩や他部活の方から「放送部のディレクターが樹里さんで良かった」との声をいただくこともできました。

自己PRと営業でどう活かせると思うか

私の強みは目標達成のための課題・改善策を考え、実行できる点で す。大勢の前で何かをすることが苦手だっ た私は、そんな自分を変えたいと思い、大学祭のメインMCを務めました。本番の数ヶ月前から練習を始め、来客 の方々から面白いと思って頂けるMCトークができていないことが課題だと思った私は、自分のトークを動画に撮 って客観的に見ることを自ら提案し、部活の先輩や同期に積極的にアドバイスを受けました。その改善点を意識 して繰り返し動画で確認することで、来客の方を意識したMCができるように工夫し、毎日練習をしました。本番 では1000人ほどの方が来ており、これは別ステージの2倍近くの人数でした。練習とは比べ物にならないほど緊 張しましたが、それまでの練習と仲間のおかげで自信を持ってMCをやり遂げ、大学祭を大成功させることができ ました。このように私は目標達成のために行動し、努力し続けることができます。

受付で待機した後、部屋に案内される

性格が負けず嫌いと伝えたのが好印象だったと思う。営業職なので向上心が強いということをアピールしてみた。

面接官も緊張していると言っており、穏やかな雰囲気だった。雑談から始まり緊張をほぐしてくださった。人当たりの良さを見ているように感じた。

なし

なし

なぜ旅行に興味をもったのか

私は人々の記憶に残り、人生の価値観を広げたいという思いから、旅行業界を志望いたします。私自身が非日常の旅行やバケーションというものを通して、自分の考えや価値観が変化したことから、人の価値観の形成は非日常体験と深く関係があると考えます。旅行を提供することは、その後の人生で思い出されるような価値を提供することであり、次なる行動のきっかけにもなると思います。そのような日常では生み出せない可能性と交流の幅を広げることができる旅行業界に携わりたいです。自分自身が旅行を通して、計画性と不測の事態に対応する力や「百聞は一見にしかず」を実感したので、より多くの人に旅行やバケーション、リゾートの魅力を知ってほしいです。

周囲の人からどんな人と言われるか

1番多く言われるのは協調性があり、誰とでも仲良くなれることですが、家族や付き合いの長い親しい友人などから言われるのは負けず嫌いという事です。中学の時足の怪我を繰り返して10ヶ月まともに練習ができなかったことがあった。同期との差が開いてしまい、泣いてしまうことも多かったので、周囲から退部を進められることも多かった。しかし、復帰後は部活がない日は毎朝走ったりして、人が見ていないところでも自発的に努力することができた。復帰半年後には部長キャプテンに選んでいただくことができ、冬季に所属していた駅伝部では、部長を務めている間に2年連続の関東大会出場を達成することができた。このように協調性があり、負けず嫌いと言われます。

オンラインなので事前に入室しておいた。

二時面接の反省点を活かし、最終面接に挑んだと事前に伝えたところ。常に笑顔でいることを大事にした。感謝の気持ちをいつも以上に伝えた。

社員3人なので若干圧迫感があったが、話してみると温厚な方ばがりだった。前回の面接での印象やヒルトンのイメージについての雑談から始まった。

なし

なし

家族、お金、休み、仕事、趣味に優先順位をつけ、理由をきかせて

家族、仕事、お金、趣味、休みと答えた。一番の家族については深く聞かれなかったが二番目以降の理由を聞かれた。2番が仕事の理由は週に5日を占めていて、自分に与える影響が大きいから。3番目がお金の理由は趣味の旅行や生活を考えたときにお金で制限されたくないから。4番目が趣味の理由は社会人になっても新しいことに挑戦して充実した暮らしをしていきたい。沢山の初めての体験をしたいから。5番目が休みの理由は休息もとって健康的に過ごしたいから。予想外の質問で全部ありきたりな回答になってしまったが、穏やかな表情で最後まで話を聞いてくれた。悪目立ちするようなことを言わなければ大丈夫だと思う。また考える時間をもらったので「お待たせしました」などと一言添えるといいと思う。

あなたにとってバケーションとは

人生に彩りを添えるもの。必需品ではないがあると人生を豊かになるもの。非日常の中から次なる行動のきっかけとなるもの。人生の幅・可能性を広がるもの。漠然としているがバケーションに興味関心があることをアピールした。深掘りでは「実際にあなたがお客さまだったらリゾートに契約したいと思うか」と聞かれ、YouTubeや公式ホームページでヒルトンのリゾートについて調べたことを話した。自分が営業だったら自信を持ってお客様にお薦めすることができると思うし、お薦めしたいとアピールした。また「今までのバケーションで印象的だった場所」「なぜ印象に残ったか」と聞かれ、北海道での網走・知床旅行について話した。鹿の群れを見たことなど楽しそうに話した。