【大人の洗練されたカッコよさ】【19卒】スターフライヤーの夏インターン体験記（文系/総合職）No.2954（西南学院大学/男性）（2018/4/11公開）

インターンシップ応募時、航空会社志望であったため実際に業務内容の理解や社員の方と話す機会が欲しかったため。また、スターフライヤーは業界内でLCCとFSCの中間のような存在であるため、航空業界を企業研究するうえで役に立つと感じたから。また、夏の段階で航空会社でインターンを行っていたのが、私の知る限りスターフライヤーだけであった。

まず航空業界の企業研究を重ねた。また、実際にスターフライヤ―に搭乗したことがなかったので東京に行く際、利用するなどして実際にサービスを受けて雰囲気を感じるための機会を作った。

スターフライヤーの新キャッチコピーを考えよ

1日目にやったこと

集合後すぐグループで「スターフライヤーの新キャッチコピーを考えよ」をテーマを基にグループディスカッションを行い、実際にマーケティング部の社員の方の前で発表した。その後ランチ座談会という形で、昼食をとりながら様々な部署の方と話す機会があった。午後からは、格納庫に入ったり、実際に滑走路などの制限区域に入ることができ飛行機を見送ったりした。最後には、社長の講演会があり実際に社長に直接質問する機会も与えられた。

マーケティング部の社員

なし

キャッチコピーは長すぎずかつ、洗練された端的な言葉にするといいとマーケティング部の社員の方からフィードバックを受けたこと。実際にスターフライヤーが「大人の洗練されたカッコよさ」というのをカンパニーイメージとしているので、フィードバックが納得できた。

インターン始まってすぐグループワークが始まったので、議論が活発になるまで時間がかかった。また、グループワークの時間がかなり短く設定されていたので、発表の練習をとれないまま発表することになった。また、スケジュールがかなり過密に設定されていたので体力的にきつかった。

お客様へのサービスの徹底と安全意識の高さを実際に肌で感じることができた。また、参加したうえで１番良かったと思ったことは、普段は絶対に入ることのできない制限区域である滑走路内に入ることができたこと。普段、飛行機を整備の方が手を振って見送ると思うが、まさにその業務を全員ですることができ、飛行機を見送ることの感動を味わうことができた。

航空会社の総合職の業務の理解がまだ足りなかったので、現場の社員の方から話を聞いてもいまいちイメージが湧かなかったことがあったので、エアライン誌などでもう少し詳しく調べておく必要があった。

あくまで、職場見学という色の強いインターンシップだったので、個々の業務に対する知識が深くつけることができなかった。しかし、多くの社員の方と関わる機会は豊富にあったので、社風などはかなり深まったので、それが自信とマッチしているとは感じられた。

航空会社とあって、社員の方はみなかなり明るくてはきはきとしていたので、そういった社風が私とマッチすると感じたから。また、貿易を勉強していますが、その話をするとかなり社員の方が関心を抱いていたので、学習内容もアピールの材料となると感じたため。

安全性と高貴なサービス精神を提供している会社だと感じたが、私自身そこまで几帳面な性格ではないので、業務をする上で苦労するだろうと思ったから。また、初めて北九州空港に訪れたが本居地である北九州空港が今後も発展するというイメージが全くわかなかったため。

企業のかなり内部の職場に入ることができ、多くの社員の方と話す機会があったので、志望動機や企業の理解度はかなり深まると思う。そのため本選考でも具体性をもって志望動機を話すことができると思う。

もともと航空業界を志望していて、夏の段階ではJALやANAなど航空業界の大手二社にを志望していた。また、ANAカーゴなど物流業界にも興味を抱き、そこから派生して海運業、倉庫会社、陸運など物流業全般を幅広く志望していた。グローバルなフィールドで働くことを軸としていたので、海外と接点を持つ企業を志望していました。

インターンシップに参加して、スターフライヤーの志望度は下がったが逆にANAやJALに対する志望度が高まった。やはり、中堅企業なので成長には限界があるように感じたので、航空業界に関しては大手二社のほうが多くのことに挑戦できると思うまた航空業界の１機を送り出すことの感動をインターンシップで感じることができたが、この感動は航空業界ならではだと思うのでその点は業界への志望度は高まった。