【安心と笑顔を共に】【23卒】セリオの総合職の本選考体験記 No.35612（非公開/非公開）（2022/7/26公開）

会社説明会

セリオの事業内容の理解

事前の準備は、HPを軽く見ておくことをお勧めします。前もってHPを見ておき、質問会の際に説明すると良い。

有利に動きません。

会場に到着したあと、面接官のいる部屋に案内された。

注意したことは、自己分析をして自分の性格や強み・弱みを理解した上で面接で話すことが大事だと感じました。

面接官の第一印象は、話を頷きながら聴いてくださりとても親身な方だと感じた。途中笑いも入るなど暖かい面接だった。

なし

なし

何か挫折や失敗にした時の対処法を教えてください。

私の対処法は、なぜ失敗したのかの原因を考えてギャップを埋めるためにはどのように行動すべきか考えて乗り越えます。例えば、ゼミで論文の発表をする際にゼミ生から「話が長くて要点が伝わらなかった」という指摘をいただきました。そこで何が良くなかったのか考えた結果、頭の中で話すことを整理する前に話していたことが原因で相手に伝わらないと考えました。実際にギャップを埋めるためにしたことは、「伝わらないがなくなる」本を購入して、現在では最初に結果を話し、次に補足説明という順番で話すことで、相手からの指摘も少なくなり自身の成長が感じられました。御社に入社した際にも仕事で上手くいかない時には何が原因か考えて行動します。

お客様に理不尽なことを言われたときはどうしますか。

私は相手の意見を一度受け入れて、なぜ理不尽なことを言われたのか考えます。例えば、現在スーパーのレジでアルバイトをしているのですが、お客様に理不尽なことを言われました。そこで私はなぜ理不尽な態度を取られたのか相手の立場になってお客様の気持ちを考えたり、自身に非があったのか自身の行動を振り返りました。そこで自身に非があれば改善し、理不尽に言われたときはお客様の想いを受け取りつつ、必要であればこちらの要望を聞き入れてもらえるような言い方を実践しました。その結果、お客様が納得してお互いに気持ちよく過ごすことができました。この経験を活かして入社した際にも相手の意見を聞き、なぜ理不尽なことを言われたのか考えます。

会場に着いたら、面接官のいる部屋に案内されました。

逆質問の時間にキャリアビジョンを語れたことが評価されたと思った。逆質問の中にキャリアビジョンを伝えるなど志望度が高いことをアピールすることができる。

1次の方と同じ人で、その方は穏やかでした。社長は温厚な方でしたが、全体的に厳かな雰囲気がありました。

なし

なし

当社に求めることはなにか。

私が御社に求めることはやりがいです。私のやりがいは、課題に対し行動し周囲と共に良い方向へ進んでいくことです。実際に、高校の期末テストで友達の点数が伸びるように課題を共に解決して、点数が徐々に上がっているのを見るとやりがいも2倍になります。このように、相手に寄り添って点数が伸びない課題を共に考えることが私のやりがいです。そこで、御社の業務内容は、お客様に寄り添いつつ、お客様が抱える問題を解決する仕事です。また、月に1度の点検があることから、長期的にお客様の安心・安全に寄り添うことを大事にしています。御社に入社した際にも、お客様のと共に良い方向へ進んでいきたいと考えますので私はやりがいを求めます。

何か聞きたいことはありますか。

私は10年後、業務内容や人財をまとめる幹部の役割がしたいと思っております。そこで将来のビジョンは、1年目は営業の基礎を身に着けて3年目にはお客様との信頼関係も重視し、新規開拓をして電動カートを多くのお客様に利用していただきたいです。5年目は、部下をまとめる存在になっていたいです。そこでは、5年の間に培ってきた知識などを活かして、部下を引っ張っていくことを目標とします。そして、10年目には幹部の役割を目指しています。お客様の自宅付近に支店がなく、電動カートが利用できないということがないように、モビリティショップを増やしていくことや、業務内容に対して適切な判断をすることを目指します。以上のことが私のキャリアビジョンですが、キャリアビジョン達成のために他にした方が良いことはありますでしょうか。