【お客様の声を聞き出せ！】【24卒】折兼の夏インターン体験記（文系/営業職）No.46057（非公開/女性）（2023/10/25公開）

パッケージに関わる企業で働きたいとの思いからマイナビで「パッケージ」と検索し、ヒットした企業のインターンシップに片っ端から参加していた。個人的に愛知県が好きだったので、愛知県に本社がある折兼に興味を持ち、遠方からの参加であったが迷いはなかった。

マイナビで先着順でインターンシップに参加できたので、対策や準備・勉強などは特にしなかった。マイナビで折兼のページを見たことぐらい。

グループワークでお弁当パッケージの提案、プレゼン

会社説明、グループワーク、営業社員による営業の実演、座談会

営業を何年も経験した社員が実際にお客様の要望を聞くときのお手本が圧巻で、聞き出す力を学んだ。

パッケージの提案営業体験

1日目にやったこと

会社説明を聞いた。お客様のニーズを聞き出し、それに合ったお弁当パッケージはどれか選択肢の中からグループワークを通して選び、プレゼンを行った。最後は座談会で4人の社員が入れ替わって質疑応答。

営業から人事になった社員、中途入社の人事

なし

社員がお客様を演じてくださり、最適なパッケージを提案するために必要な情報をお客様である社員から聞き出す場面が数多く用意されていた。また、座談会を通して4人の社員と平等に話せる機会があった。

お客様の要望を聞き出すことが意外と大変であった。お客様に何を質問すればいいのか、いざ自分が質問する立場になると何から聞いていいのか見当がつかず苦戦した。限られた時間の中で質問をしたが、時間が余ってしまい、最適な提案のために必要な情報を揃えることができなかったと感じた。

グループワークを通して関わりがあった。休憩時間も話したり、一緒に帰るくらい親しくなった。プレゼンの際に堂々としている学生がいて参考にしたいと感じた。

営業を何年か経験した社員が営業の様子を実演してくださり、お客様の潜在的なニーズを深掘りしていく様子が非常に勉強になった。私が参加したインターンシップの中で見本を見せてくださった企業は折兼だけだったので、これだけで参加する価値があったと感じている。

聞き上手になるための実践を積んでおくこと。日々の会話の中で、どんどん質問をする癖をつけておくのが良いと思う。

社員がおこなってくださった営業の実演を見て、自分にはできそうにないと感じたため。お客様の答えに対してさらに質問をして、ニーズの解像度を高めていく様子は圧巻であった。まだ就職活動を始めてすぐだったので、話すことが得意でない私にはとてもできそうにないと直感で思った。

社員の方々がいい人ばかりで、社風的に自分に合っていると感じたため。座談会で社風を伺った際に、真面目で穏やかな人が多いとおっしゃっていた。営業でなくても人事など別の職種でなら働きたいと感じ、パッケージには興味もあるので自分にぴったりの企業だと思った。

遠方から参加した私に、多めにペットボトルの飲み物を渡してくださったり、社員の方々の優しさに惹かれたから。座談会でも優しく相談に乗ってくださり、頼りになると感じた。また、要望に合わせてパッケージを提案できる事業をしているところに魅力を感じた。

インターンシップに参加した学生は早期選考に参加したできる。性格診断の結果をズームでフィードバックしてくださり、自己分析に役立てることができる。ただ、テストで落ちたのでインターンシップの参加が合否に関わることはないと思われる。

パッケージに興味があったので包装業界をメインに見ていた。合同説明会に足を運んだ際、パッケージに施されている工夫であったり必要不可欠な商材であることからパッケージを扱う企業に惹かれた。折兼のインターンシップに参加して、やはりパッケージは興味深くあまり体育会系ではない社風からも自分に合っていると感じた。

学生に親身になってくださる社員が多いと感じた。司会の社員が話すのがとてもうまくて、意識していることを教えていただいた。絶対に話したいキーワードを決めて頭に入れておいて大枠を決めておくことが大切だと伺った。あとは、数をこなすこと、プレゼンの場を経験することが大切だと聞いたので今回のインターンシップも自分を成長させる良い機会になったと感じた、