【売上向上の挑戦】【19卒】ローソンの夏インターン体験記（文系/総合職）No.3846（同志社大学/男性）（2018/10/12公開）

友人の紹介で、ローソンのインターンシップは楽しいらしいよと教えてもらったので興味を持った。実際に、ローソンのような身近な企業が具体的にどのようなビジネスをしているのか、入社後の仕事内容は何なのかが気になったために参加に至った。

事前にインターンシップの内容がわからなかったので、特に事前準備は行わなかった。ただ、集中力を高めるために前日の睡眠は十分にとった。

応募

売上のあまりよくない店舗のオーナーと商談を繰り返し、売上を上げることのできる商品展開を考えよ。

1日目にやったこと

まずはローソンがどのような会社なのか、どのようなビジネスを展開しているのか、仕事内容な何がメインになってくるのかのインプットがあり、それを踏まえてテーマが発表され、グループワークに取り掛かった。

人事部の社員の方

なし

最後の振り返りの時間に人事の方との個人面談があり、そこで個人のフィードバックをいただいた。課題点としてもっと人の話に興味を持ち、聞く姿勢をしっかりするようにと言っていただいた。人間としてきちんとしておかないといけない部分ができていないと気づかされたので、とても印象的だった。

班の皆でグループワークを行うだけではなく、人事の社員の方がオーナー役に扮し、時間ごとに班が回ってオーナーとの商談ロールプレイングを行い、そこでのヒアリングを含めて改善内容を提案していくという新しい形のグループワークだったので、次に繋げられる有効なヒアリングを行うことが難しく感じた。

他ではあまり味わえないような商談のロールプレイングを通して、実際のオーナーとの商談がどのように行われているのか、課題を聞き出すことや聞き出すまでの人間関係を構築することがどれだけ難しいことなのかを体感することができたので、営業やスーパーバイザーのイメージを抱くことに繋がった。

コンビニ経営のやり方や、営業の仕方、ヒアリングの力などを事前に調べることができていればもう少しスムーズにグループワークを進められたのではないかと思った。

実際のオーナーとの商談に近いロールプレイングを味わえたことで、どのように仕事を進めていくのかを体感することができたため。提案を進めていく上で渡された資料も、実際に使っている資料に近いものを用意してくださり、難易度の実際に近いものだったため、イメージを掴むことが出来た。

インターンシップの内容は、企業理解や仕事理解を深めることがメインの内容だったので、参加してない人よりかは入社後のイメージや志望動機を描くことは簡単になるかもしれないが、本選考で有利になるかと言われれば、そうでもないだろうと思った。人事の方に覚えられるようなインパクトを残すことができれば、有利になるかもしれないが。

企業理解や仕事理解を深め、ヒアリングの仕方や商談の進め方などを学ぶことは出来たが、進めていてもあまりワクワクはしなかった。実際に売上が上がったりする数字を目で見ることができなかったということも挙げられるとは思うが、仕事としてやっていくにはもっと厳しい環境でやらなければいけないだろうと感じて面白く感じなかったため。

インターンシップを通して、仕事のイメージや企業理解を深めることには繋がったが、有利になる点があったかというとそうでもなかった。ただ、人事の方は一人一人をしっかりと見ているので、高い評価を得られれば本選考で覚えていてもらえているかもしれない。

参加後はアンケートに答えるくらいで特には社員の方と接触する機会はなかった。本選考が始まってからは座談会や説明会などの情報が送られてきた。

人々に笑顔を与えることのできる仕事を軸に、特に業界や企業を絞らずに幅広く見ていた。自分の思いを実現できる方法はいくらでもあるだろうと考えていたので、逆に企業や業界を絞ってしまうと視野が狭くなってしまい、選択肢を減らしてしまうと考えていた。その上で、様々な業界のインターンシップに参加し、体感することで絞って行こうと考えていた。

コンビニ業界とはどのようなものか、どんなビジネスを展開してるのか、どんな仕事内容なのかなど、身近なコンビニの裏側を学ぶことは出来たが、グループワークの内容が楽しいという思いよりもとてもヘビーでしんどかったという印象の方が強かったので、仕事にしてやりがいを持ちながら働けると思えなかったので、一つの選択肢に入ってくることはなかった。