【持続可能な街づくりを学ぶ】【18卒】 日本土地建物 総合職の内定ES(エントリーシート) No.17185（千葉大学大学院/男性）（2017/9/15公開）

私は就職先として「街づくり」が仕事である不動産業界、その中でも企画を担えるディベロッパーを志望している。なぜなら、私は将来、「人々を魅了する持続可能な街づくり」に携わりたいからだ。これは、小学生時代の中国上海での生活、大学時代の研究活動がきっかけで考え始めた。上海では、滞在していた5年の間に、凄まじいスピードで変貌する街に感動した。そして研究活動を通じて、今後の人口減少・超高齢社会に対応した持続可能な街づくりを進めていく重要性を感じた。貴社のインターンシップを通じて、「街を持続的に発展させる」プロセスを学び、考えたい。そして、どのような姿勢で多様な関係者と交渉・連携しているのかも学びたい。 続きを読む

1ヶ月間、メンバー4人とベトナムにある新規店舗の売上向上にチャレンジした。その中で私は、12人のベトナム人店員の接客改善を担当した。しかし多くの店員は他店舗と掛け持ちしながら働いており、じっくり話す時間がなく、信頼関係を築くのに難航した。そこで私は「愛着を持てる店舗づくり」を目標とし行動した。具体的には、店員の休憩スペース設置やユニフォーム導入等を実施した。そして、企画に対する店員・顧客の声を集め、何度も改善を繰り返し、徐々に信頼を得た。次に、接客の改善案を店員に伝えた。ビジネスの話をすることで、嫌われるのではないかと怖かったが、真摯に伝えることで、協力を得た。また、店員からメニュー表への提案が出るなどの変化が生まれた。その結果、顧客満足度の30％向上と顧客単価を1.4倍するのに貢献した。この経験から、地道に信頼関係を構築していくこと、勇気を持って思いを伝えることの大切さを学んだ。 続きを読む