【特定のお客様に尽くす喜び】【18卒】 日新航空サービス 総合職の通過ES(エントリーシート) No.13605（立教大学/男性）（2017/9/15公開）

お客様ひとりひとりのニーズに合わせた旅の提供に寄与したいと思い志望しました。メンバー一人一人と真摯に向き合いサークル内に変化をもたらした経験から、社内や取引先の方と深く関わり、ソリューションや企画に携われる仕事に就きたいと考えています。そのため、不特定多数のお客様に向けたパッケージ商品を造成するよりも、特定のお客様に尽くすことができ、喜ぶ姿が見えやすい業務渡航に携わりたいと考えています。貴社の、業務渡航では研修や国際会議の企画から精算までトータルにサポートすることができる点や、個人のお客様に対しても手配旅行でご要望に合わせた提案ができる点に魅力を感じています。私の相手の心情を察する力を活かし、ニーズや課題を見出す力を養いたいと思います。そして、あらゆる状況においてもお客様にとってベストな提案をし、信頼関係を築くことで貴社の認知度アップに貢献したい所存です。 続きを読む

ゼミで取り組んだパリの観光ルートマップ作りです。期間は約４ヶ月です。地区の特色を体感できるルートマップを作るという目的はあったものの、ただ作業をこなすだけになっていたため、事前研究の段階で班員のモチベーションはバラバラでした。知識を持って臨まなければ実りが少ないと思い、毎週のミーティング実施を提案しましたが、難色を示すメンバーがいました。そこで意義を持たせるために英語やフランス語の文献を調べ、人一倍の情報収集に努めました。４回目を開催する頃にはメンバー全員が意欲的に調査するよう変化しました。２ヶ月間毎週ミーティングを実施した結果、対象地区を熟知した状態で現地実習に臨むことができ、目標を達成できました。この経験を通しチームで協力して物事を行う時は知識の共有が重要になると実感しました。これからもチームで何かを成し遂げる際は、人一倍努力する姿勢と周囲との意思疎通を意識していきたいです。 続きを読む

◇貴社でやりたいこと：将来的に海外の事業所に赴任して業務渡航のサポートや海外エージェントの関係を深める仕事をしたいです。幼い頃から頻繁に海外出張する祖父の影響を受け、海外で働くことが夢でした。まず国内で手配・企画のスキルや安全管理などの業務能力を培い、海外で活かしていきたいと考えています。◇貴社に貢献できること：相手の喜びを思い、行動できる愛他性です。毎年２０名の友人の誕生日に普段の感謝の気持ちを示すために写真やメッセージを散りばめた色紙を贈っています。嗜好やサプライズ性を意識し、過去のブームや印象深い出来事をリサーチし、３０名からメッセージを集め作成します。喜んでもらえた時にやりがいを感じ、「次はもっと良い物を贈りたい」という意欲が湧きます。愛他性を発揮し、職場や取引先の方の細やかな心情を汲み取ることでニーズや課題を見出し、解決・達成に向けた行動を起こす所存です。 続きを読む