【笑顔と幸せを届ける行動力】【24卒】アパホテルのホテル部門 総合職の本選考体験記 No.49621（非公開/非公開）（2023/7/24公開）

志望動機、自己PR

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

誤字脱字がないかはもちろんチェックした。

就活会議で、アパホテルを検索して、記載されているエントリーシートを参考にして自分が元々書いたのを改善していった。

なし

特にボーダーが高いとは思わない為、対策は必要無いと思う。

玉手箱：言語、非言語、性格

玉手箱の数学、国語

なし

開始より早く集合し、事前説明を受け、その後面接開始、終了すぐ解散。

第一印象がまずほめられたため、簡潔に述べるのに加えて笑顔を絶やさないことが重要であると考える。そして、評価されたポイントもそこであると思う。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、実際の面接も穏やかな面接であった。学生の緊張をほぐすようなことも言ってくれた。笑顔も垣間見れる面接であった。

あり

なし

自己PRをしてください。

私の強みは課題について対して自ら率先して取り組む行動力です。この強みを発揮したのは、学生時代にボウリング大会を開催した経験です。大学に入学した当初、全面オンライン授業で仲良くなりにくい環境でした。その為、私を含めて、クラスメイトのほとんどが孤独を感じていました。そこで、このきっかけを作るべく、ボウリング大会を開催しました。結果、クラスメイト全員で仲良くなることができ、今では私以外のクラスメイトが率先して企画をしてくれるようになりました。よって、課題に対して積極的に取り組むことができる行動力が私の強みです。

おもてなしを大切にしているけどなぜ？

私がおもてなしを大切にしている理由としては、アルバイト経験からきています。私はカフェでアルバイトをしていたことあります。初めはお客様の顔を覚えておらず、業務をこなすだけでした。しかし、業務を行なっていくうちに、お客様の顔を覚えることができ、さりげない一言でお客さまを笑顔にできた経験があります。このことから、私は積極的にお客さまの顔を覚え、話しかけるようにしました。結果、お客様から喜んでもらえたことで、社会人になってもお客さまをおもてなしし、笑顔にしたいと思いました。

少し早めに入室し、説明を受けた後、個別ルームに割り当てされる。

常に笑顔が良いとのことで1次面接と同じように高評価をしてもらえた。また、わかりやすく話せる論理性も褒めてもらえた。

最初は、1次面接と比べると重々しい雰囲気ではあったが、話していき時間が経つに連れて、明るい雰囲気になっていった。

あり

なし

キャリアプランについて教えて

私はまず最初にフロント業務したいと考えております。フロント業務は、お客様と第一に関わる位置だと思うので、そこで、全体像をつかみ、お客様の抱えている悩みやどのようなお客様が来られているのか、どのように改善すればよいかを学びたいと考えています。その後は、接客スーパーバイザーになりたいと考えております。接客スーパーバイザーになり、自分だけでなく、自分の後輩たちも指導することで、より多くの人に笑顔と幸せを届けられると考えたからです。

企業を選ぶ軸はなに？

私が企業を選ぶ軸は2つございます。1点目は、成長環境があるかどうかです。成長環境とは何かを具体的に申し上げると、若手のうちから意見を発信でき、それが採用してもらえる環境があるかどうかです。私はアルバイトを通して、自分の意見を発信し、採用された経験が嬉しかったのでこの軸を大切にしています。2つ目は、直接お客さまに関われるかどうかです。間接的だとお客様のニーズや、悩み事を明確に把握することができません。そのため、直接関われる軸を大切にしています。

一次面接と同じ

端的に話せていたこと、また、業務を遂行していく上で強みとしている行動力が活かせるのでは無いかと高い評価を頂きましたとのフィードバックをもらえた。

専務なので、とても偉い方であったことから緊張感漂う感じの面接の開始であった。しかし、気さくな方で明るい雰囲気になっていった。

あり

なし

自己PRに加えて、入社後どのように活躍できるか

私の強みは課題について対して自ら率先して取り組む行動力です。この強みを発揮したのは、学生時代にボウリング大会を開催した経験です。大学に入学した当初、全面オンライン授業で仲良くなりにくい環境でした。その為、私を含めて、クラスメイトのほとんどが孤独を感じていました。そこで、このきっかけを作るべく、ボウリング大会を開催しました。結果、クラスメイト全員で仲良くなることができました。よって、課題に対して積極的に取り組むことができる行動力が私の強みです。この強みを活かして、課題を感じた時にすぐに改善できる行動をしていきたいです。

自己PR以外にちょい足しタイム

私は自己PRの際に行動力があると申し上げました。しかし、行動力を活かした経験を他にも述べさせていただくと、新人研修をになった経験がございます。アルバイトを大量採用し、業務が滞るという問題がアルバイト先で発生していました。そこで、新人研修を効率的に行う必要があると考え、動画を導入しました。実際に動画で研修を行うのはもちろん、アフターフォローという形で、新人にもらった質問などに対する回答集を作成しました。ことことから御社でも行動力を活かして頑張っていきたいです。