【自己分析が評価される】【22卒】イチカワの総合職の2次面接詳細 体験記No.17501（日本大学/男性）（2021/8/15公開）

オンラインなので定刻に合わせてログインし、面接終了後に退出しました。

志望動機や企業に関する事柄というよりもパーソナルな質問が非常に多かったので自己分析がきちんとできているかどうかは評価されていると感じました。

一次面接よりも少し緊張するような空気感ではありましたが、真摯に学生の話に耳を傾けてくださり全体的に和やかな雰囲気でした。

なし

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アルバイト経験のなかで思い出深いことはありますか？

アルバイトの新人時代にお客様から怒鳴られてお叱りの言葉を受けたことが最も印象深い出来事です。わたし自身の説明が不十分でお客様に対して十分なサービスが提供できずに混乱させてしまったという点でのお叱りの言葉でしたので、自分の不甲斐なさに非常に情けなく感じたのを覚えています。そこで店長にお客様からのお言葉の報告をし、一緒に今後の対策を考えることでミスの再発を防ぐための施策を練って実行することにしました。そのおかげで同様なミスを起こすことはなかったのですが、自分のなかでお客様に対してお店の満足度を下げてしまったという罪悪感の残る経験でした。この経験を糧によりお客様ファースト思考が強まったと感じています。

周りの友人などからあなたはどんなふうな人だと言われますか？

周りの友人などからはよく責任感の強い人間であるというように言われます。例えば大学の授業のなかでグループワークの課題が出されることがあるのですが、わたしは全員が当事者意識をもってディスカッションが円滑に行えるよう人一倍気を配りますし、そのなかで頼まれた仕事は相手が求めていることを予測して言われたこと以上の付加価値を添えて返せるように心がけています。小さなことではありますがその積み重ねが信頼関係の構築に繋がってくると考えているので、このようにどんなことでも雑な仕事をしたりせず、丁寧に責任感をもって取り組むようにしています。それが評価されて、友達間で遊びや旅行の計画を立てるときは非常に頼りにされていると感じています。