【21卒】オリックス・ホテルマネジメントのサービスの最終面接詳細 体験記No.9924（日本大学/女性）（2020/7/22公開）

自分の言葉で話すことが大切です。ホテル関係の質問で、ホテル経営についてやマーケティングについて知っているか、などの質問もありましたが、正直に勉強不足で分かりません。と答えました。分からないことは分からないで問題ないので、はっきり回答することが重要だと思います。

トップの方々という肩書だけで緊張しましたが、雰囲気はとても和やかでした。
口調も柔らかく、支配人の方も説明会でお会いしていたので、そこまで緊張せずに出来ました。

なぜフロント希望なのか。他の職種に興味はあるか

フロント希望の理由は、まず現場を知りたいからです。現場を知らなければ、他の職種においてもお客様目線で物事を考えることが出来ないと考えます。そのため、まずフロント業務に携わることで、お客様と直接かかわり、知識と経験を身につけます。どんなサービスが求められ、喜ばれるのか、身をもって経験することが最重要だと考えます。また一つの職種に携わるだけでは全体像は見えず、多様な業務を経験して初めて、業務の繋がりや最高のサービスが出来ると考えます。そのため、現場を学んだのち、出来るだけ多くの職種を経験させていただき、全てに対応できるスタッフ、そして貴社にもお客様にも必要とされるホテルスタッフを目指していきます。

趣味のドライブについて教えてほしい

私の趣味はドライブです。地元静岡で地域の宣伝をしている観光地や施設、カフェに行くのが好きです。最近では、6次産業として和紅茶を宣伝している山の中のカフェや、富士山世界遺産センターに行きました。富士山世界遺産センターは、外見が逆さ富士の形をしており、展望台からは絶景の富士山が見られるので、観光客にはとても良い観光スポットだと感じました。私は地域振興に興味があるので、静岡の名所や特産品を宣伝しているところに行き自分の目で見て、新しい知識を得られることに関心があります。それは人との話の種になりますし、その情報を友人や親戚などに共有し情報が広まれば、静岡をよりもっと多くの人に知ってもらえる機会にもなると思っています。