【自己アピールが光る面接術】【21卒】奈良市の専門職の1次面接詳細 体験記No.11271（奈良女子大学大学院/女性）（2021/1/20公開）

趣味や特技を話す時に、面接官が入職をした自分をイメージできるように、「仕事のここに生かすことができる！」というアピールを一緒にできたのが良かったのかなと思います。
また、1人の面接官に質問をされている間、その受け答えの様子を別の面接官の方にしっかり見られている感じがあったので、姿勢よく、質問を聞いているときは笑顔で頷くように心がけました。

面接の前に、「緊張するとは思いますが、リラックスしていつも通りのあなたを見せてください」と笑顔で伝えてくれました。そのため、あまり緊張をせず、時折笑いも起こるような和やかな面接だったと記憶しています。

ずっと同じ場所で長くアルバイトをされていますが、クレーム対応等はよくしますか？

時には、そういったお叱りの言葉をお客様から頂くこともあります。しかし、お客様から頂いた言葉を一つ一つ丁寧にお聞きし、自分の経験として落とし込んできたからこそ、このように長く働くことができているのだと思います。また、こうした対応も人生の経験だと思うようにしており、次同じ失敗は繰り返さないように気を付けるよう意識をし、次に活かせるチャンスだと受け取るようにしています。これまでお叱りを頂いたお客様の中には、今では出勤の度に気にかけて声をかけてくださる方もいらっしゃるので、真摯に一人一人と向き合っていくことで得られた信頼関係のおかげだと思っています。入職をした後にも、言葉を丁寧に受け取っていくことを大切にしたいと思います。

自分はストレスに強い方だと思いますか。それはなぜですか。

私はストレスに強い方だと自覚しています。なぜなら、自分でストレスを発散できる方法を理解しているからです。私は、体を動かすことが大好きで、毎日5キロのランニングを行うようにしています。走ることで頭をすっきりさせることができますし、その日あった出来事を整理できる時間にしています。できるだけその日あった出来事を次の日に引きずることが無いように、走って気持ちを切り替えるようにしています。ただ走っているだけでは勿体ないと思うので、入職をしたら、是非市で毎年開催されているマラソンにも参加したいなと考えています。（面接官が3人で顔を見合わせて笑顔になり、「すごいですね。ぜひ来年は参加してほしいです」と答えてくれました）