【17卒】仙台三越の面接の質問がわかる本選考体験記 No.1685 （2017/6/13公開）

生産者、販売者、お客様など様々な立場の「意見カード」から5枚選び、選んだカードの中から3枚以上使い、「意見カード」に応えた商品を開発するというテーマ

自分の意見をはっきり言えるような姿勢が見られ、評価されていたと感じる。相手の意見に共感しながらも、疑問に思ったことや改善したほうが良い点があれば遠慮せずに発言した方が採点者には良い印象を与えると思う。

グループディスカッションや学生時代に頑張ったことを通して、何を学び得たかという点を見られていると感じた。自分の意見をしっかり言えるか、臨機応変に対応ができるかという点を面接の質問を通して評価されているように感じた。そのため、普段から物事に対する考えをしっかり持つことと、自己分析をしっかりしておくことが大切であると感じました。

面接の雰囲気は和やかだった。面接官の方がしっかりとお話を聞いてくれたので、自分の伝えたいことをしっかりと伝えることができた。

仙台三越に足を運んでみて何か感じたことはありますか。

私が仙台三越に足を運んでみて感じたことは2つあります。1つ目は、丁寧な応対が行き届いているということです。私自身、百貨店を利用する機会がなく今まで気づかなかったのですが、お買上げになったお客様に対して、お客様が見えなくなるまで頭を下げているところを拝見してとても感銘を受けました。お客様が見えていないところまで心配りができていると感じました。2つ目は、ご来店するお客様に若い年齢層が少ないということです。グループディスカッションでも課題に感じていましたが、来店して改めてターゲットとなる若い年齢層のお客様が少ないと感じました。注意した点は、自分が思ったことをしっかりと伝えるということです。

グループディスカッションを通して、何か学んだことはありますか。

私が御社のグループディスカッションを通して学んだことは、議論している全員の考えを尊重しながらも最終的には同じベクトルへと話をまとめていくことの難しさです。今回のグループディスカッションは限られた時間内で商品開発をするということでしたが、実際の商品開発には長い期間で様々なアプローチから商品を考えなければなりません。そのため、グループディスカッションで費やした時間の何倍も議論を重ねる必要があり、その分話をまとめるのも大変だと感じました。しかし、沢山の議論を通して完成する商品は、お客様に自信をもって販売できるものだと感じました。回答に注意した点は、「グループディスカッションを通して実際の仕事へのイメージができた」ということが伝わるように心掛けました。

宮城県内の百貨店を受けるのであれば、各々の百貨店の差別化をしっかりとしておくことが大切であると思いました。また、グループディスカッションでも面接でも自分の考えを求められることが多かったので、自己分析を出来るだけ詳細にすることと、普段から自分の考えを持ち発信することに慣れておくことが必要だと思いました。

自分の考えをしっかりといえる人が内定をいただいている人だと思います。グループディスカッションでも相手の意見に賛同しているだけではなく、「これはどうして」「こういう進め方もあるのでは」という自分の考えを相手に伝え納得できるような姿勢をとることが必要だと感じました。あとは、接客業なので相手を思いやること、笑顔を忘れないこともポイントになると思います。

グループディスカッションの時間内は「採点者に質問しない」という決まりなどがあるので、そのような決まりは破らないようにする。テーマに対して時間が少ないため、しっかりと時間を管理して議論していく必要があります。最終面接に関しては、2人の面接官の方から様々な角度からの質問があるので、想定外の質問が来たとしても落ち着いて笑顔を忘れずに答えることが必要だと思います。