【笑顔で魅了、共に輝く】【24卒】スターフライヤーの総合職の1次面接（対面面接）詳細 体験記No.65986（非公開/非公開）（2023/10/16公開）

控え室がないため5分前に会場に到着するように言われていたので、その通りに会場に行きすぐに面接の部屋へ入室。面接終了後はそのまま解散。

常に明るく笑顔でハキハキと答えることを意識して、面接官の方々に一緒に働きたいと思ってもらえるように心がけた。

面接官の方々は3名とも優しく、笑顔も見せてくださっていて、緊張せずに面接ができるような雰囲気を作ってくれているようだった。

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社会人とアルバイトの違いについて

私は社会人とアルバイトの違いは責任感の有無にあると考えています。例えば、アルバイトの立場ですと、何か失敗した時に、店長や社員の方々が責任をとってくださいまし、たとえ責任感を持っていなくともなんとかなってしまうことがあるかと思います。しかし、社会人として働くようになるとそうはいかないと考えています。自分の代わりに責任をとってくれる人はいませんし、自分が誰かの責任を取る立場になることもあるかと思います。そのため、アルバイトと社会人の違いは責任感の有無にあると考えています。

今のスターフライヤーがもっと良くなるためにはどんなことを行なっていくべきだと思いますか

今のスターフライヤーをもっともっと良くするためのは、お客様のニーズに合わせた提案をし続ける必要があると考えています。例えば、御社は座席間のスペースが狭いというお客様の声に対して、新しい座席を導入し、機内でゆったりとくつろげるような改善を行なっていらっしゃいました。私はこのようにお客様のニーズに合わせた提案を行なっていることが、御社の高い顧客満足度につながっていると考えています。そのため、今後もスターフライヤーがもっと良くなっていくためには、お客様のニーズに合わせた提案を行い続ける必要があると考えています。