【お客様第一の接客】【24卒】 タカラレーベン 総合職（営業部）の内定ES(エントリーシート) No.126028（非公開/非公開）（2023/9/4公開）

私がこれまでの人生で力を入れて取り組んだことは大学２年次より現在も続けているハウステンボスのクレープ専門店でのアルバイトです。ここでは来園してくださったお客様に楽しく、ハウステンボスが思い出に残る場所になるよう常にお客様の視点に立って考えることを欠かさないように努めました。特にお客様がお子様連れなのか、急いでいるのか、車椅子であったり、疲れている様子ではないかを意識しながら接客をしています。このように意識しながら接客をすることでカウンターで商品をお渡しする店舗ですが、お子様づれや車椅子の方、疲れている様子の方々にはイートインスペースで待っていただき商品を渡しに行きます。また、急いでいる方には整理券やショーの時間なのか、帰宅される際の電車やバスの時間なのかをお伺いしてこちらからもテイクアウトや間に合いそうかどうかの提案させていただき、お客様が来て良かったと思える接客を心がけています。このような能力を培うことができたのは力を入れてハウステンボスでのアルバイトを続けてきた成果だと考えます。 続きを読む

私が貴社を志望する理由は二つあります。一つは、生活の基盤となる住宅購入という人生で一番大きな買い物のお手伝いをすることができる点です。お客様と直接向き合うことができる点はもちろんですが、全国各都道府県でマンションを供給し、全国新築分譲マンションの供給戸数ランキングでは5位を獲得しているという実績から多くのお客様へ大事な住まいを提供できていると感じました。二つ目に、貴社に入社することで若いうちから裁量のある仕事ができ、成長ができると考えるからです。貴社のように規模が大きい企業に入社することで、将来どこへ出ても通用する市場価値の高い人材になりたいと強く感じるためです。また海外にも事業を展開しているチャレンジ精神があると感じました。このことから不動産業界の中でも貴社を志望致します。 続きを読む

私は、困難にも前向きに立ち向かうことができるポジティブさを持っています。これは高校時代にいじめを受けていたという経験から得ることができました。いじめのきっかけは当時所属していたソフトテニス部において先輩や同級生との熱量の違いが原因でした。私は小学生の頃からからソフトテニスを続けており、高校ではインターハイに出場することを目標として入部しましたが、他の部員とは同じ熱量がなく、いじめを受けてしまいました。味方のいない環境でインターハイ出場という目標は大変難しく、目標は叶いませんでしたが逆境の中でも継続してコツコツ練習していくことが大事だと感じ、一人でも練習や自主練習を続けました。この経験から今では最初は大きな壁だと感じていることでも見方や考え方を変えてどうすれば楽しく面白くこの大きな壁に挑戦することができるかと考えて立ち向かうことができており、これはこれから働いていく中でもプラスになることだと考えています。 続きを読む