【相手の気持ちを汲み取る】【22卒】コスモス薬品の販売職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.20416（非公開/非公開）（2022/1/26公開）

コスモス薬品について　働き方

業務内容や選考フローについて

特に準備したことはありません。質問をする時間があると思うので、気になることはまとめておくと良いと思います。

参加することで選考に進めます。

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一次面接だったので、笑顔を意識しました。そして、こちらが一方的に話すのではなく面接官の方との会話を意識しました。

面接官の方は、とても温厚な方で興味を持って質問をしてくださったので緊張が少しほぐれました。また、人間性を結構見られている感じがしました。

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学生と社会人の違いは何だと思いますか

私が思う学生と社会人の違いは、責任感の重さだと思います。例えば、学生だと、アルバイトで失敗をしてしまったとしても、最終的には店長が責任をとることになると思います。しかし、社会人は、自分のしてしまったミスは自分の責任としてしっかり受け止め、反省して改善していく必要があると思います。また、他人のミスでも自分の責任になってしまうこともあると感じます。そのため、社会人と学生では、責任の範囲や重さが違います。どんなに小さな仕事でも、小さなミスがないように細心の注意をはらって、しっかり責任をもりながら仕事を進めていきたいと思います。また、もしミスをしてしまったとしても自分だけで解決しようとせずに、報告、連絡、相談をすることで、早急に解決することが大事だと思います。

自己PRを教えてください。

私の強みは相手の気持ちを汲み取って物事を柔軟に対応できる点です。パン屋のアルバイトではお客様から相談を受けることもありました。例えば、贈り物であれば相手の方について詳しく聞き、何を購入するか悩んでいる方には好みを聞くなどしてお客様のニーズに合った商品を提案しました。この際注意したことは聞き上手になり自分の価値観や意見を押し付けないことです。そうすることで相手の求めていることに柔軟に対応できるようになりました。相手の気持ちを汲み取って物事を考えられることは人間関係を構築する上で大切なことであり、相手との信頼関係にも結び付くと考えます。この経験を活かしてお客様の相談や悩みに合った商品を紹介したいと思います。

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最終面接だったので、コスモス薬品に入りたいという想いをしっかり伝えました。表情に変化をつけながら話すことも大事だと思います。

面接官の方は、自分のことに興味をもってくれて色んな質問をしてくれました。なので、緊張は少しほぐれました。

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最も困難な経験は何ですか？また、それをどうやって乗り越えましたか？

一番の困難だと感じた経験は大学受験です。私は部活動を2つしていて、3年生の６月まで２つの活動が交互にあり忙しい状況でしたが勉強の方にも力を入れていました。部活を引退して本格的に受験勉強をしていましたがなかなか第一志望の大学の偏差値には届かず、担任の先生からもこのままだと厳しいと言われ絶望的な状況でした。しかし、私はその担任の先生の言葉が悔しくて絶対に合格してみせるという気持ちになり勉強の仕方を工夫しました。それは毎日10時間以上勉強することと、勉強の質を見直し基礎を固めて問題に慣れることです。過去問を繰り返し解き、英単語を一つでも多く覚え長文読解の対策をして本番までに基礎と応用を鍛えました。その結果第一志望に合格することができ、担任の先生や周りの人がとても驚いていたことを覚えています。私はこの経験から諦めずに最後まで一生懸命取り組めば必ず道は開けてくると学びました。

学生時代に力を入れたことを教えてください。

私が学生時代に力を入れたことは、合唱部の活動で問題の本質を見抜き解決に向け主体的に行動することにより、学年の壁を越えチーム全体の力を高めることができました。私の所属する合唱部は下級生が質問や相談をしづらい雰囲気があり団結力に欠けていました。私はお互いのコミュニケーションが足りないと考え、この状況を改善するため学年に関わらず声掛けやアドバイスをするように努めました。その結果自然と部員全員で協力し合える練習環境が整ったことで合唱の技術も向上しました。私はこの活動を通して、何においても雰囲気づくりや主体性、協調性が大切だと感じました。今後も組織づくりにおいて問題に対する解決策を考え自ら行動に起こしていきます。