株式会社ネオコミュニケーションズ

回答者：

• 20代前半
• 女性
• 4年前
• テレマーケティング

一日3時間を一週間程度の研修でした。商材の基礎知識を覚えて小テストを行い、実際のコールマニュアルを覚え、ロールプレイングを重ねて実践といった流れです。内容...

回答者：

• 20代前半
• 女性
• 5年前
• テレマーケティング

法人相手に決められたプランの切り替えを案内するのですが、怒鳴られたり、クレームを頂いたりすることもあり心が折れました。ただ、その中でもスムーズに案内をでき...

回答者：

• 年収？？万円
• 20代前半
• 女性
• 4年前
• テレマーケティング
• 非正社員

当たり前のことですが、常にノルマに追われます。当初は全員クリアできるレベルだと聞いていましたが、実際は運とその人の素質にかなり左右されると感じました。向き...

回答者：

• 30代前半
• 女性
• 13年前
• カスタマーサポート

カスタマーセンターの受信業務に携わっていましたが、困っているお客様に一生懸命説明をして、喜んでいただいた時はとても嬉しかったです。研修などで得た知識がお客...

回答者：

• 30代前半
• 女性
• 11年前
• カスタマーサポート

残業がとにかく多かった。受電チームに配属されると仕事内容は専ら一次対応で対処しきれなかった顧客へのフォローとなる。この場合、激昂している顧客が多く対処し終...