【名の知れた企業で学ぶ】【22卒】ニトリの冬インターン体験記（文系/総合職：法人営業）No.15671（神田外語大学/男性）（2021/6/19公開）

これまで全く志望していた業界ではなかったが、オンラインの就活イベントで、会社説明を聞き、インターンをやっているとしったので参加してみた、というのが正直なところだった。BtoCで名の知れている企業であったので、どのようなインターンなのか気になったので、特に深い理由なく参加した。

説明会に参加したうえで、マイページ上でWEBテストを受けた。日ごろから少しずつSPIの勉強っをしていたので、テストの際はそのおかげもあり合格することができたのではないかと思う。

法人営業に関するセミナー/　法人顧客の会社における休憩スペースの提案をする課題解決型グループワーク

法人営業に関する説明を受けたのち、グループに分かれてディスカッションやグループワーク、発表準備、最後に社員に向けて発表をし、フィードバックを受ける。

対法人に向けた、建物内のインテリアコーディネートやヒアリング、提案の仕方。

法人に向けた会社の共用スペース（休憩スペース）を提案せよ

1日目にやったこと

午前中に企業説明、法人営業について説明、午後からインテリアコーディネートの仕方を説明されたのち、グループワーク開始、役割分担をしたのち、各自、顧客ヒアリング、インテリアコーディネート、発表用資料作成を行った。

人事部社員、法人営業部社員

なし

フィードバックでまず指摘されたのが、顧客と会議をする際に、誰ひとりとして名前を名乗っていなかったといわれた。お客様に対して、一番最初に名を名乗るのは当たり前のことであると分かっていたが、実際のワークの中では自分も含め誰もそれができていなかったことに衝撃を受けた。以後、絶対に同じことをしないようにしなければと強く思った。

とにかくやることが多く、時間が足りなかった。顧客へのヒアリングを行ったうえで、部屋のコンセプトを皆で決め、部屋の間取りや立地も考えながら、実際にカタログを見て家具を決め、同時進行で見積書、プレゼン資料作成をしなければいけず、場当たり的な作業分担であったために効率が悪かった。オンラインであったために意思の疎通が図りにくく、まとまりをもって作業に取り組むのがとにかく難しかった。

グループの中に、インターンをたくさん経験して慣れている人がちらほらおり、彼らが主体となって動いていた。リーダーシップをすぐに発揮できる人を目の当たりにし、これくらいの積極性をもって動かないとこの先たち打つできなくなると感じた。また、置いてきぼりになってしまう学生もいたので、時には要点を整理したり、だれもやっていないところを自分から進めたり、時間管理をしながらグループがまとまって動けるよう立ち回ろうとした。

お客様に対する接し方や、複数の作業を同時進行する際の優先順位付けの重要さを身をもって学んだ。まずはクライアントに対して何を求めているのか、どうしてほしいのかを限られた時間の中でヒアリングすることが何よりも大切で、その後の業務に大きな影響を与えると学んだ。

業界や業務に対する研究、勉強というよりも、グループワークのやり方をもっと勉強しておきたかった。チームで動く際に自分がどう動けば最大限貢献できるのか把握しておきたかった。

ワーク内容が、お客様への営業、受注案件における部屋のデザインやコーディネート、見積もりの策でい、問い合わせなど非常に多岐にわたっていたほか、限られた時間の中でグループでバタバタしながら取り組んでいたため、実際の社員の方たちがどうやってこれら業務を行っているのかイメージできなかった。

インターンでのほかの学生の姿勢や、会社の規模を考えると、どの会社でもいえることだが、非常に優秀な人や志望度がよほど高い人でない限り、選考に残るのは厳しいと痛感した。会社が求めているのは積極性があり、どのような業務においても瞬時に適応できる、タフな人材であると感じ、少なくとも現段階の私には求められる人物像があっていないと感じた。

企業の規模も大きく、全国展開をしているほか、製造から販売、物流まで広く自社で管理しているという点から、自分がどこで、どんな業務をするのか、入らないと分からないという点で志望度が下がった。どんな会社でも部署移動や転勤は考えられるが、この会社においては業務内容や業務環境の変化があまりにも激しく、キャリアパスが見えないように思えた。

実際に参加者には早期選考の権利が与えられていたため。また、一次面接合格者には、若手社員が一人ついて、その後の選考や就職に関するアドバイスをしてくれるようだった。

もともと海外とかかわりのある仕事がしたいと思っており、物流業界や貿易会社を見ていた中で、偶然機会があって参加したという形だった。実際にニトリの説明会やインターンを通じ、小売り等のBtoC企業は自分に向いていないと感じた。また、店舗営業だけでなく、法人営業をしていたり、物流や製造管理をしていたりと様々な業務を包括的に行っている企業は、その規模の大きさゆえ、総合職として働くうえでは配属リスクやキャリアパスの形成が不鮮明すぎると感じた。

企業としての理念や実際の経営の仕方には感動を覚えた。品質やサービス、価格を確保するため、自前でなるべくやろうとする、ダイナミックな経営方法は興味深かった。ただし、自分がその環境で働くイメージはできなかった。ジョブローテーション制度で、様々な業務を経験できるといっていたが、業務の幅がありすぎて、なかなか目標や軸をもって働くのは難しいのではないかなと思った。