【共感と挑戦の融合】【23卒】アインホールディングスの医療事務職の本選考体験記 No.25726（非公開/女性）（2022/5/12公開）

《医療事務職》WEB企業研究会

会社説明、先輩社員への質問

準備したことは特にありません。ただ、先輩社員の方に質問できる時間があるので、何か気になることがあれば質問できるようにしておけば良いと思います。

必須

・趣味特技
・自己PR（困難に立ち向かい、乗り越えてきた経験の中で、ご自身の強みを教えて）
・この業界を選んだ理由
・企業を選ぶ際に重視しているポイント
・当社の志望動機
・入社後どのような行動で会社に貢献していきたいか（将来のキャリアビジョンについても合わせて記載）

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

説明会の中で聞いた話を反映させることを意識しました。

就活会議などのサイトに登録して受けたい企業のエントリーシートを参考にして自分が元々書いたのを改善していった。

就活会議

特にありません。一次面接までに行うもので先行要素はなかったものと思われます。

企業オリジナル

40分（計算問題）

なし

zoomに接続して開始。zoomから退出して終了。

集団面接であるため、他の学生が話している時に笑顔でいることが良い印象を与えたのだと思います。相槌なども大切です。

面接官の第一印象から温厚な人だなと思い、また口調も物腰の柔らかい感じでした。しっかり話を聞いてくださっ他ので話しやすかったです。

なし

就活会議

医療事務が行う仕事を３つ教えてください。

１つ目は、薬局の顔として処方箋の受付や会計の接客業務です。お客様が薬局に入ってこられた時に最初に迎えるのも、最後お会計が終わった後にお大事にと言って見送るのも医療事務スタッフなので、薬局の印象を決める大事な仕事だと考えます。また、受け付けた処方箋や薬の情報をパソコンに入力するのも医療事務スタッフの仕事であるため、正確に素早く入力することが求められると思います。２つ目は薬の取り揃えです。指定された薬を正しく準備し、お客様が手に取った時にわかりやすいように意識しながら行います。３つ目は薬局管理です。薬の在庫管理や日々の売上管理、月次でまとめて医療保険を請求するレセプト請求業務などを行います。薬局の運営を管理する大切なお仕事です。

気になるアインの取り組み、アインの強みだと感じる取り組みはなんですか。

「考える薬局プロジェクト」です。実際に現場で働くスタッフだからこそ気づける視点があると思います。それをどんどん生かして店舗の改良に繋げていけるのは、会社にとっても働くスタッフにとっても来てくださるお客様にとっても、全ての人にメリットがあると思います。
（実際には深掘りはされませんでしたが、気になる取り組み（考える薬局プロジェクト）を通して自身がどのように活躍するか、などと深掘りされた時には、「細かい所にも気づけるようなスタッフになります。例えば、車椅子の方がここ通りにくそうにしてるから待合室のレイアウトこうした方がよさそうだな、とか、実際にお客様の動きを日々見ているからこそ気づけるような細かい所にも気を配って気づいたことは案としてどんどん発信していけるようなスタッフになりたいです。」のように答えようと考えていました。）
他の学生は「OJT制度」などについて話していました。

zoomに接続して開始。zoomから退出して終了。

一次面接と同様に笑顔でいることや、相槌などを打ちながら話を聞く姿勢は評価されたと思います。また、自分の言葉で伝えようとする気持ちも大切だと思います。

一次面接とは違う方でしたが、一次面接の時と同じくとても優しい方でした。丁寧に話を聞いてくださり印象は良かったです。

なし

就活会議

自己PRを簡潔にお願いします。

私の強みは意見の橋渡しをしてチームで共通理解を作る調整力です。高校の吹奏楽部で、団結力に欠けて演奏がまとまらないという問題があった時、全部員70人での意思疎通ができていないことが原因と考えて、特に先輩の前で発言できない後輩と個人面談を行い、意見を吸い上げ共有しました。その結果、部内で自分の気持ちを言葉にしやすい空気が広がり、全員が信頼し合い一丸となることで、大会でも前年より上の賞を受賞できました。以上のように私は人と人を繋ぐ架け橋になることができます。
以降深掘り
Q.70人と多い人数の部員がいる中でどのように個人面談を行なっていたのですか。
A.私一人で70人と面談するのは到底無理なので、同期に協力してもらえるように働きかけて同期と一生に行いました。

自身で感じている弱みや苦手なことはなんですか。

私の弱みは気を遣いすぎてしまったり、遠慮してしまったりすることです。自分の意見をしっかり持って強く主張していくよりも、皆の意見を聞いてまとめたり皆が賛同している意見を尊重したりする節があります。しかし、自分の中でもこの弱みは克服していかなければならないと考えているので、自分の意見を言うことが必要であるゼミ長と言う立場に自ら身を置いて、人の意見を聴くだけでなく積極的に自分からも発言ができるように心がけています。
以降深掘り
Q.具体的にどんな努力をしたのか教えてください。
A.私はそもそも自分の意見を言うことに恐怖心を抱いてしまうことが問題だと思ったので、ゼミ長という立場を利用して怖がらずにまずは発言してみる、ということを繰り返し行いました。

zoomに接続して開始。zoomから退出して終了。

笑顔で相槌を打ちながら話を聞いた姿勢や、自分の言葉で伝えようとしたことが評価されたと思います。明るくハキハキ話すことも重要だと思いました。

一次面接、二次面接とは違い初めて役員の方が面接官でしたが、とても優しい女性の方でした。フランクに話してくださいました。

なし

就活会議

学校生活で一番頑張ったことはなんですか。

ゼミ活動において、3大学の学生約60人が合同で行なったディベート大会の運営に、ゼミ長として取り組みました。例年大会は対面で開催していましたが、新型コロナウイルスの影響で初めてオンライン開催となり、どのように運営するかを1から検討する必要あったので、相手大学のディベート係との連絡を密に取りながら、各大学ごとにどこから参加するのnか、時間配分はどうするのか、審査員は誰がどのように担当するのかなどについて全てを検討し、実際にzoomを利用したシミュレーションも行い準備しました。結果、大会当日は大きなトラブルなく運営を進めることができました。この経験から、課題解決のために主体的に行動する重要性を学ぶことができました。

アインに入社したらどんなことがしたいですか。

お客様や仲間から信頼され必要とされる人材になり、将来的にはその経験を基に本部でのキャリアを形成していきたいです。そのためにはまず、丁寧かつ迅速にお客様の対応ができる医療事務スタッフを目指し、自ら積極的に仕事を学びます。その後、業務を的確にこなせるようになった後は、お客様や仲間の気持ちに寄り添い相手のニーズに応える働きをすることで、「あなたがいてくれて良かった」と思ってもらえるような人材になりたいと思います。そして最終的には、実際に現場で経験したことを生かし、今後の御社の成長を担っていく新たな人材の獲得や育成などの仕事に携わることで、お客様第一主義を追求する御社の発展と成長に貢献していきたいです。