回答者:
この口コミ・評点は転職会議から転載しています。
【良い点】
コールセンター運営の長年の実績があるため、オペレーターやスーパーバイザー向け研修のノウハウは蓄積されている。他社へ行って、直接コールセンター...続きを読む(全239文字)
株式会社ベルシステム24
社員・元社員とインターンや選考に参加した学生による、株式会社ベルシステム24のキャリアアップ、教育体制・研修制度に関する口コミを公開しています。実際に株式会社ベルシステム24で働いていた方だからこそわかるスキルアップやキャリアパスに関する取り組み、学生が就活を通して感じた事業の将来性などを参考に、効率よく企業研究を進めてください。
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【良い点】
コールセンター運営の長年の実績があるため、オペレーターやスーパーバイザー向け研修のノウハウは蓄積されている。他社へ行って、直接コールセンター...続きを読む(全239文字)
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【良い点】
派遣なので職務領域などが明確だった。残業などもほとんどなかった。
12時間労働だったが休みも体力面などを考慮して設定してもらえたので、
中期...続きを読む(全184文字)
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【良い点】
何よりも正確性、堅実な作業が重要なので情報共有に対して社内全体が積極的。作業としては個人プレーだが、解決を図るための取組は全体で行われる。
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【良い点】
明確にスキルの設定がされており、都度都度きちんと研修があります。OJTというものです。
【気になること・改善したほうがいい点】
講師もラウン...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
大手カスタマーサポートアウトソーシング企業だけあって、研修制度は整っています。初めてコールセンターを始める方もついていけるようにしっかりとサ...続きを読む(全190文字)
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【良い点】
高卒 中卒などのローキャリアの人が社会を勉強する場としては適切。
【気になること・改善したほうがいい点】
キャリアアップが臨めない。ローキャ...続きを読む(全253文字)
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【良い点】
業務にもよるかもしれないが、コールセンター管理者として素質があると見出されると年齢や経験に関係なく、すぐにキャリアパスに乗ることができる。
...続きを読む(全215文字)
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【良い点】
業務に入る前に、基礎知識など2週間程度研修があります。業務開始後も、もし分からないことがあれば、リーダーにすぐ聞ける環境でした。
請け負って...続きを読む(全204文字)
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【良い点】
業務によっては様々なジャンルの知識を必要とすることもありますが、その知識については雇用形態に関わらずしっかりと研修が行われます。専門的な知識...続きを読む(全189文字)
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【良い点】
当時は新浦安にコールセンターがあり、そこでアルバイトをしていました。ソフトウェアのカスタマーサポートでしたが、電話に出るシフト以外の時間でパ...続きを読む(全187文字)
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【良い点】
主体的に行動することで、誰にでも平等にチャンスがあること。
また年齢層も幅広く、風通しの良い環境が多いため、人間関係も気にせず働ける。
自身...続きを読む(全197文字)
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【良い点】
資格取得支援について:
会社指定の資格については、取得できれば受験費用の補助があります。
職位によって対象の範囲が異なりますが、取っておくと...続きを読む(全193文字)
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【良い点】
人事の方が優しく、いつも丁寧です。面接でその人に合ったお仕事を親身になって相談して下さいました。研修制度がありテストもはさみながらしっかり教...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
正直、配属したセンターによって業務内容や研修制度などが全く変わってくるそうです。私がいたところは研修を数ヶ月かけてしっかりやりましたが、これ...続きを読む(全320文字)
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【良い点】
入った直後はカスタマーサポートとしてどんな商品を扱うのか説明を受け、実際にパッケージ触ったり他の人の応対を聞いたりといった感じでした。受け入...続きを読む(全212文字)
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【良い点】
シフトパターンがいくつもあるので、自分の都合に合わせて働けるところが良い。長時間勤務、短時間勤務、いろいろな時間帯があるので、学生さんのアル...続きを読む(全210文字)
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【良い点】
役職毎に研修がカリキュラムが設けられている
。どんな事がもとめられているか1日から3日かけて研修が行われる。必要なマインドももちろんだがどの...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
全国で一貫した教育を行っている為
転勤組の上司の下で働いても同じ様なやり方で仕事ができるところが非常に良いと思いました。
また、キャリアアッ...続きを読む(全169文字)
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【良い点】
アルバイトでも実力が認められれば社員登用のチャンスがある。
しかし社員登用に至るまで何度も研修、テスト、プレゼンを通過しなくてはならない。
...続きを読む(全159文字)
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【良い点】
配属後、マニュアルに沿った研修があり内容は充実している。すぐに現場へ放り出されることはなく、クレームなど難しい対応の際は上司がヘッドホンで会...続きを読む(全177文字)
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【良い点】
産休からの復帰者が多い。
出戻りしてくる人に対する偏見は全くない。
【気になること・改善したほうがいい点】
配置転換を希望しても、一向に改善...続きを読む(全176文字)
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【良い点】
研修制度が充実しており、契約社員でも管理者研修やスーパーバイザーであれば認定制度があり、認定後に任命のテストがあった。コールセンターの現場に...続きを読む(全183文字)
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【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
とにかく上がだめだから、パワハラ当たり前怒鳴る、マニュアル投げる。センターによっては、最悪。エ...続きを読む(全181文字)
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【良い点】
希望があれば様々なキャリアアップのための研修があり、受講できます。管理職としてのノウハウは他社に行っても汎用性のあるものかと思います
受講内...続きを読む(全204文字)
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【良い点】
バイトでも社会保険にすぐ加入できる。休みをとりやすい。目指そうと思えば上を目指せる。
【気になること・改善したほうがいい点】
できる人も、で...続きを読む(全180文字)
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【良い点】
大手企業だけあって、社会保険や有給休暇などの基本的な福利厚生はしっかり整っている印象です。有給休暇についても、事前に申請すればスムーズに取得...続きを読む(全179文字)
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【良い点】
人がどんどん辞めるので半年もいればすぐSVになれる。
【気になること・改善したほうがいい点】
ブラックすぎて管理職が飛ぶ
ある人突然いなくなる。、続きを読む(全79文字)
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【良い点】
テクニカルサポートなので人の役に立てること
【気になること・改善したほうがいい点】
クレームが多くて大変
取る電話20本くらい。1日1回く...続きを読む(全112文字)
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【良い点】
お金が貰えること
飲食店で使えるギフト券が貰える
【気になること・改善したほうがいい点】
辞める時にかなり強く引き止められた。
電話で専用の...続きを読む(全86文字)
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【良い点】
週3から出来るので主婦とか多かった
コールセンターは休みも取りやすい 土日は入電が多いので休まれると大変かも
【気になること・改善したほうが...続きを読む(全85文字)
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【良い点】
感謝される
研修を受けて詳しくなれること
【気になること・改善したほうがいい点】
対応の満足度アンケートがあり
結果怖くて周りと比較して精...続きを読む(全81文字)
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【良い点】
イケメンSVおおかった
【気になること・改善したほうがいい点】
SVもクレームは苦手なので
巻き取りしてくれない人が多い
クレームはAIに...続きを読む(全101文字)
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【良い点】
なし
【気になること・改善したほうがいい点】
故障窓口でクレーム対応が多い。
クレーム対応多くて半年続いてる人はほぼゼロでした。AIにさせるべき。続きを読む(全79文字)
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【良い点】
自己都合での退職だったが、ちょうど昇進を打診されたタイミングだった。もともと期限を決めていたので撤回することはなかったが、評価してもらえてい...続きを読む(全113文字)
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【良い点】
親しみやすく、相談しやすい環境だった。気にかけていてくれるためありがたかった。
【気になること・改善したほうがいい点】
上司にも分からないこ...続きを読む(全93文字)
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【良い点】
若手社員に対して、先輩や上司が丁寧かつ優しく指導してくれる風土が根付いている会社だと感じます。業務で分からないことがあれば質問しやすく、忙し...続きを読む(全422文字)
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【良い点】
ウェブでの研修は充実している印象はある
好きなものを選んで隙間時間に研修を受けるところがいいと感じた。続きを読む(全57文字)
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【気になること・改善したほうがいい点】
いい異動案件がないと同じ部署に何年もいることになる。資格取得も会社が指定したもの以外を取っても受験費用以外の所謂...続きを読む(全131文字)
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【良い点】
派遣なのでない
【気になること・改善したほうがいい点】
せめて、優秀な2-3年働いている派遣社員は正社員転換にしてあげたらどうだろうか。よほ...続きを読む(全87文字)
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【良い点】
研修が手厚い点がいいところだと思います。3年目までは同期が集まって研修を受ける機会があります。
【気になること・改善したほうがいい点】
キャ...続きを読む(全145文字)
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【良い点】
社内研修が充実しており、率先して勉強したい方にはとてもよい環境だと感じました。
【気になること・改善したほうがいい点】
研修が長いことが多く...続きを読む(全113文字)
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【良い点】
様々な業種のお客様と接点を持てるので、経験値が貯まる。
【気になること・改善したほうがいい点】
最近は自社ソフトより仕入商品の販売が増えてお...続きを読む(全108文字)
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【良い点】
部署により、キャリアアップの方針が異なりますが
研修、セミナーは希望すれば積極的に挑戦できます。
【気になること・改善したほうがいい点】
退...続きを読む(全386文字)
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【良い点】
人事主体の研修はある。パワハラ研修などを全社員に受けさせている。
【気になること・改善したほうがいい点】
ITの能力向上の研修はほぼない。も...続きを読む(全149文字)
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【良い点】
自分で目標を決める形です。年2回の面談で上長と話し合い、評価やキャリアを決めれます。
【気になること・改善したほうがいい点】
自分で研修を選...続きを読む(全106文字)
| 会社名 | 株式会社ベルシステム24 |
|---|---|
| フリガナ | ベルシステムニジュウヨン |
| 設立日 | 1982年9月 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 28,908人 |
| 売上高 | 1334億3100万円 |
| 代表者 | 梶原浩 |
| 本社所在地 | 〒105-0001 東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 |
| 電話番号 | 03-6843-0024 |
| URL | https://www.bell24.co.jp/ |
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