【お客様目線で差別化を】【22卒】東武百貨店の総合職の企業研究詳細 体験記No.16996（中央大学/女性）（2021/8/6公開）

説明会や面接は対面で行われましたが、会話をする時はかなり距離をとるように準備されており、また会場への案内も一人ずつ交代で行う等、動線が被ることのないように工夫されていました。

企業側が教えてくれる情報には限りがあり、東武百貨店は資料が膨大すぎて読み切れない...！という企業ではなかったため、説明会や採用課の社員の方との座談会の場でいかに知りたいことを聞き出すかが大切になると思います。また、私はOGの方に話を聞くことができたため、面接でどのようなことを聞かれたか、社内の雰囲気はどうか等を聞くことができました。東武百貨店は就活サイトにもあまり口コミや体験記が載っていなかったため、社員の方の口コミや東武百貨店を利用している知人のお客様目線の意見なども取り入れました。OGの方曰く、「選考の過程では常にお客様目線を忘れずに」というアドバイスを頂きました。店舗見学の際も、お客様目線で販売員の方の接客や売り場のつくり等に注目し、他の百貨店との差別化を図っていました。