【ハンズの魅力を感じて】【24卒】ハンズの冬インターン体験記（文系/総合職）No.33699（非公開/女性）（2023/4/26公開）

夏頃に行われたハンズとカインズのトークライブからハンズに興味を持ちました。それからWeb上でのワークショップへの参加などを経てさらに魅力を感じ、ハンズにぜひ入社をしてお客様によりよい商品の提供ができるスタッフとなりたいと思い応募しました。

とにかくハンズが現在行っている取り組みについて調べ、ハンズのどういったところが好きなのか興味を持ったのか、そしてどうしてこのインターンシップに参加したいのかという熱意が伝わるようなESを書いて提出しました。

ヒントハウス研修体験やヒントラック制作体験など

まずハンズの企業としての考え方をワークショップを用いながら学び、その後ヒントハウス研修、お昼休憩、接客体験、グループワークとしてヒントラック作成とプレゼン、座談会、グループを担当してくださっていた社員さんからグループの学生一人一人に一言といった流れでした。

ハンズの考え方やおこなっている接客方法や研修について学ぶことができました。

ハンズで行っている研修や業務のロールプレイ体験

1日目にやったこと

カインズに吸収され新しくなったハンズについて理解を深めるためのワークショップ、実際に販売されている商品を自分の手で使ってみるヒントハウス研修体験、2人1組で行う接客体験(店員役と客役を交代しながらどちらも体験することができました)、ヒントラック制作、座談会です。

人事部の社員、店舗で働くフロアスタッフ

なし

ハンズの社員さんは穏やかで話しやすい方が多いので他の学生とお話しをするような間柄で雑談などを行うことができました。また研修体験やグループワークでわからないことや困ったことがあった場合、優しくアドバイスなどをしてくださっていました。

ヒントラック制作で決められた時間内にどのようなものを作るかや商品のレイアウトを終えることが大変でした。そのせいでプレゼンの仕方や練習へ当てる時間を確保できなかったため、時間配分は先に決めてから物事を進めていっていたら良かったとワークを終えてから感じました。

私のいたグループは男子1名と女子5名のグループでしたが男女関係なく和気あいあいとしており、誰が仕切るというわけでもなく、全員で雑談を交えながらさまざまなグループワークなどを行っていました。

私は企業の人間関係を重視して就職活動を行っているため、ハンズの社員さんの雰囲気やハンズを志望している他の学生の雰囲気を知れたことが最も良かったと感じています。またヒントハウス研修体験では実際にコーヒーを淹れる体験など3種類ほどあり、どれも自分の手で体験することによって得られる価値があったため対面のインターンシップにも参加できてすごく良かったです。

ハンズのWebのインターンシップにも参加をしてどのような取り組みをされているのかを事前に知っておくことがいいと思います。また実際の店舗に行って雰囲気や取り扱い商品、可能であれば店員さんにおすすめの商品ありますか？など声をかけて接客時の雰囲気を知ることもいいと思います！

どのワークショップでも社員さんがやって見せるだけではなく自分の身をもって体験できたため、働いたらどのような感じかをイメージしやすかったと感じました。また座談会ではNG質問無しで、質問したことに対してどんなことでも真摯に回答してくださったためとても参考になりました。

ハンズの穏やかな雰囲気と商品に対する愛などが私自身の性格や文房具好きという点に合っていると感じたからです。また現在接客業のアルバイトをしており、お客様に向き合って一緒によりよい商品探しをしていくということを大切にする点がマッチしていたことも理由の一つです。

さまざまなワークショップを通してハンズの取り組みや雰囲気を直で感じ取ることができ安心したため志望度が上がりました。また他の参加学生がどのような雰囲気の人がいるのかも知れたため、実際に働き出した時の同期とのコミュニケーションを取る場面の想像もしやすかったです。

前の設問でも挙げてしまいましたが、本選考で一次面接や筆記試験がパスになるということは無いからです。また早期選考などもハンズは無いため、顔を覚えていただけるくらいです。

もともと接客業のアルバイトをしていたことと、人を直接笑顔にする仕事がしたいと感じていたため接客ができること、そして文房具が好きなことが相まって、文房具を取り扱っている小売業に興味を持っていました。ハンズの他には同業他社のロフトや良品計画、その他文房具を扱う書店などを中心に企業探しをしておりました。またその他見ていた業界だと、出版やメーカー、人材派遣などのサービスにも興味があり見るようにしていました。

元から良いイメージが強かったためあまり変化はなかったのですが、カインズにきゅうしゅうされてか吸収されてからハンズも新たな気持ちで新しいテーマをかがけて再スタートを切っている点や社員さんの細やかな気遣いなどを直に感じることができて良かったです。小売業はさまざまなお客様と対話する場面が多いため大変だと感じるのですが、ハンズは終始雰囲気も穏やか&和やかといった感じだったため、ここなら働いてからも前向きに業務にあたることができそうだと感じています。