【信頼築く個別指導】【24卒】 ＰｗＣ　Ｊａｐａｎ有限責任監査法人 コンサルタント職の通過ES(エントリーシート) No.127982（非公開/男性）（2023/9/11公開）

「誰とでも信頼関係を築ける人柄」が私らしさである．私はアルバイト先の個別指導塾で学生代表として退塾者の減少に尽力した．当塾では退塾者の多さが問題視されていた．原因は生徒と講師の相性の不一致であった．そこで私は，生徒の要望を把握し話題や授業スタイルが合う講師と授業を設定するために個別面談を実施した．面談を行う上で，面談時間の確保，短い面談時間の中で生徒の本音を聞き出す事，という二つの困難があった．一つ目の困難は他講師との信頼関係を活かして協力を仰ぎ，分担をする事で解決した．二つ目の困難は日頃から生徒に声を掛け面談外で定期的な会話時間を創出する事で解決した．その際，生徒との会話は目線を揃え共通の話題を持つことを意識した．そして面談で得た情報を元に講師を提案した結果，退塾者は前年の15人から2人まで減少した．このような人柄を活かし，私は、顧客に信頼されるコンサルタントになれると確信している． 続きを読む