【ITで課題解決！】【24卒】ビーウィズの冬インターン体験記（理系/総合職）No.43764（非公開/女性）（2023/9/6公開）

BPO事業に興味があったため、その事業を行っているビーウィズに興味を持った。BPO事業において、実際どのようなことが行われているのか知りたかったため参加を決意した。オンラインで参加できたため、気軽に参加することができた。

選考はなかった。企業のホームページを読み、企業や業界についてインプットしておくことでインターンでの説明が頭に入りやすかった。

インターンに何を期待するのかを話し合うグループワーク/仕事体験のグループワーク

インターン概要説明→インターンに何を期待するのかの話し合い→会社説明→仕事体験ワーク

仕事内容として、IT技術などを通してお客様の課題を解決するという業務があげられるためお客様の課題を自身の就活に置き換え、目標から逆算してどのような対策を行うかを考える力が身に就いた。

インターンに何を期待するのか、ビーウィズについての企業説明、仕事体験

1日目にやったこと

まず始めに人事の方からインターンの概要説明があった。そのあとにインターンに何を期待するのかについて約３人のグループで話し合い、発表を行った。その後、人事の方から会社説明と仕事体験の説明を受け、仕事体験として「マイルストーンで就活を制す」というテーマで個人・グループワークを行った。

人事

なし

人事の方からの説明を受けたり、グループワーク後のフィードバックの際にコミュニケーションをとった。グループワークの発表内容について、適格なコメントを下さり、自分の考えが広がった。

初めてのインターンだったので、どのようにグループワークをするのかわからなかったが同じグループの方が寄り添いながら接してくださったのでなんとか発表までもっていくことができた。制限時間のある中で、オンラインで初対面の人と話すことは非常に難しかった。

３名のグループでグループワークを行った。各々の意見を共有し、発表に向けてまとめるという流れだった。

BPO事業について実際に働かれている人の話を聞くことでどのような仕事であるかの理解が深まった。また、仕事体験を通じて現場での仕事の進め方や流れをイメージすることができたので、BPO事業を知るという目的を達成することができたので非常に良かった。

企業のホームページを熟読し、どのような事業が行われているのか、どのような方がいらっしゃるのかを調べておくとインターンでの会社説明がわかりやすいと思う。

仕事体験にて、業務である課題解決に向けた計画の立案を行ったのだが、当時の自身の課題であった就活について計画を立案したことで、事業内容がイメージしやすかったため。また、ホームページに実際に実施した事業のストーリーが掲載されており、さらにイメージしやすくなったため。

普段から計画立て、目標に向かって行動をすることを意識しており、事業内容と自分の普段の行いに類似点があったから。仕事体験に関して、難しさを感じながらも目標を達成するためにはどうしたらよいかを考えることに楽しさを感じていたため。そして、効率化を普段から意識しているので、それを活かせるのではないかと思ったため。

インターン参加前は仕事内容がぼんやりとしており、ビーウィズでの仕事をしたいかどうか断言することが難しかった。しかし、実際に勤務されている方から話を伺い、仕事体験を行う中で仕事内容のイメージがしやすかったので志望度が上がりました。会社の雰囲気をつかむことが難しかったので、雰囲気を知ることができたらもっと志望度が上がったと思います。

社員の方を知ることにつながると思うので、インターンに参加することでなんとなくではあるが会社の雰囲気をつかむことができると思うからです。ただ、インターン参加により、選考のステップが減るなどの話は伺っていないです。

インターンシップ参加前の志望業界はBPO業界でした。自己分析を行う中で、効率化に興味があるということがわかりました。BPO事業ではお客様企業の効率化を図るための事業を行っている会社が中心なので、自分の性質とBPO事業がマッチしていると考えBPO事業を志望していました。BPOの中でも大企業の子会社を中心に見ていました。

ビーウィズではBPO事業の中でも、コールセンターに関連する事業を行っているというとが分かりました。インターン参加前はコールセンターのイメージがあまり強くなかったのですが、実際に話を伺って、コールセンターの需要の高まりや強みを知ることができました。効率化には興味があるが、コールセンターにはあまり興味がわかなかったので業界の志望度は下がった。