【21卒】ヒューマンアカデミーの総合職の面接の質問がわかる本選考体験記 No.10715（駒澤大学/男性）（2020/7/21公開）

早期選考

1対1の面談でした。インターンシップに参加した学生だけが参加できるものです。私の場合は、最終面接前の面談を行ってもらいました。

私から話したのは以上の二点だけでした。面接官からの仕事に対する思いややりがい、難しい点などを40分ほど教えていただきました。最後には「これからよろしくね」と言って頂きました。

50代後半ほどの年齢のフランクな方でした。始めのアイスブレイクはありませんでしたが、自己紹介が会話しながらだったのでリラックスできました。

学生時代力を入れたことを教えてください。

私はスニーカー販売のアルバイト先で「お客様のために主体的に行動するチーム作り」に取り組みました。「また来たい」と思える店舗にすることを目標にしました。中でも私はリーダーを務め、これまで度々、販売に消極的な後輩を指導していました。ある時「岡本さんは冷たい」と言われました。一方的な指導や指示が多く、仲間の意見を聞きながら一緒に考え、取り組む姿勢が足りなかったためです。そこで｢〇〇をしなさい｣と指示することを止め「どう対応したらいいかな」など質問しながら会話しました。すると、次第に仲間からの提案や意見が増え、全員がお客様の為に考え、主体的に行動するようになりました。この経験を通して、目標を共有する仲間の意見に耳を傾け、協力して物事に取り組む大切さを学びました。

あなたの長所と短所を教えてください。

私の長所は｢相手の目線で行動できる｣点です。相手が何を必要としているのかを考え、行動します。スニーカー販売のアルバイト先で防水スプレーの販売を強化を行った際、私はお客様が何を知りたいのかを考え、売り場作りを工夫しました。そこで、スプレーの効果の可視化が必要であると考え、店内で実際に靴に水をかける実演販売を行いました。その結果、お客様から共感を頂き、スプレーの年間販売数を1.5倍に増やすことが出来ました。一方で短所は｢飽きっぽい｣点です。アルバイト先の店内のレイアウトを頻繁に変え、お客様が商品の場所を見失ってしまった経験があります。しかし、仲間と相談しながら店舗作りをすることで、問題点に対して適切なレイアウトを導き出すよう意識をしています。貴社では、お客様の想いを引き出し、それぞれのお子様にあったサービスを提供したいです。

早期選考ということもあり、6月末まで待っていただけるとのことでした。基本的なは納得いくまで続けてよいというスタンスでしたが、採用人数に限りがあるから気を付けてと念を押されました。

①教育に対する自分なりの考えを持ちましょう。面接官は20年以上教育に携わってきた方なので、教育がどうあるべきか、どうしたいかという部分を深堀して問われます。また、不器用でも自分の言葉で伝えることが大切です。
②その中で、なぜヒューマンアカデミーなのかを明確にしましょう。特にヒューマンアカデミーはプログラミングや社会人教育など、大手のベネッセや学研と比べると客層や事業内容が大きく違います。教育業界を志望するのであれば尚更ですが、なぜ国語や数学といった教科でなくプログラミングなのか、なぜその事業を通じて教育に携わりたいのかをアピールしましょう。

自分の意見を持っていることだと思います。また、それを相手に伝えようとする態度が必要です。実際、内定後に私が頂いた評価は「話すのはうまくない。だけど一生懸命さを感じる。長い目でみるとお客様とうまく関係を構築できそう」でした。早期選考ということもあり、うまく言葉に落とし込めなかった点もありましたが、決してあきらめず伝えようとしました。その姿勢が評価されたように感じます。

私は早期選考だったので、面接回数が少なくて済みましたが、多い方だと3回ほど行うようです。他の内定者の話だと、受けるのが遅ければ遅いほど面接が厳しくなるようです。入社を考えている方は、ぜひインターンシップに参加することをお勧めします。