【事故対応を学ぶ新体験】【24卒】ソニー損害保険の冬インターン体験記（文系/総合職）No.45579（非公開/男性）（2023/10/12公開）

逆求人アプリでオファーをいただいたのが最初のきっかけだった。もともと金融や保険業界に興味があり、その中でも有名な会社だったため、とりあえず参加してみて仕事内容を理解しようと思いインターン参加を決めた。

事前に会社紹介動画や職種説明動画などを視聴し、どういった事業を行っている会社なのか、どういった職種があるのかなどをある程度把握しておいた。

事故対応を学ぶ業務体験ワーク

事前に配布されたワーク用資料をもとに進んでいく。事故対応について、過失割合などをグループで話し合い、最終的な結論を出す。

損害サービス業務について、どのように過失割合を決定していくか。また、顧客に対してどう接するのか。

業務体験ワーク

1日目にやったこと

最初に社員の方から簡単な会社説明があり、その後グループワークが始まる。グループワークでは、車同士の事故について、実際の顧客対応の音声を聞いて問題点を考えたり、過失割合はどの程度が妥当なのかを話し合ったりした。グループ内で最終的な結論を出し、他のグループと交流した。

なし

顧客対応や過失割合などグループで話し合った内容について、社員の方から正解発表や解説をしていただく時間があった。各グループに対してのフィードバックなどは特になかった。

グループワークには当然制限時間があり、資料を読む時間や意見を考える時間など、与えられた時間をどのように使うかは自分たちで決めなければならないため、思ったより意見がまとまらず時間が足りないなど想定外のことは多かった。なんとかグループで一つの意見にまとめるのが大変だった。

グループワーク中心だったため、他の人と意見を交流する時間が多かった。自分の考えを分かりやすく伝える力は少し上達したように思う。

業務体験ワークを通じて、実際の事故対応がどのように行われているのか、基本的な流れを知ることができたのはとても良かった。事故対応では顧客だけではなく相手方の保険会社とも交渉していくことになるので、コミュニケーション力がとても大切になってくるのだと感じた。

他の損害保険会社の業務内容などをあらかじめ調べておけば、比較してこの会社の強みや社風がより知れたと思う。

損害保険会社についてはあまり詳しいわけではなかったが、今回のインターンを通じて業務内容を細かい部分まで理解することができ、働く上でどういった力が必要なのかもある程度把握することができた。実際に社員が普段どういった仕事をしているのか、イメージを持つことができた。

他の参加学生も保険会社に詳しい人ばかりではなく、その点については安心した。しかし、参加学生の数がかなり多かった点（インターンは他の日程もあり、合計で数百人程度が参加したと思われる）や、この会社がそこまで多くの人数を採用しているわけではない点、また、必要とされる能力（交渉力や全体を把握する力）をアピールできる経験が不足していると感じた点などを考慮し、内定は厳しいと感じた。

志望度は少し下がった。もともと逆求人アプリ経由での参加だったためそこまで志望度が高いわけではなかったが、インターン参加後もそこから変化はあまりなかった。理由としては上記の通り、メイン事業である損害サービス業務について必要な力が自分には足りていないと感じたため。

早期選考に進むためにはインターン参加がマストだったため皆が通る道であり、選考において有利になることは特にない。早期選考自体を「有利」と見なすなら有利ではあると思う。

保険会社や銀行を含む金融業界やメーカーを中心に見ていた。特に一つの業界に絞っていたわけではなく、社会貢献度の高さや自己成長できる環境かどうかを軸に色々な企業を見ていた。金融業界だとトヨタファイナンスやNTTファイナンスなど、メーカーだとバンダイやソースネクストなど。どの企業も志望度は同じくらいだった。

金融業界の中でも保険会社についてはあまり魅力を感じなくなった。今回のインターンを通じて損害サービスの仕事についてイメージを掴むことができたが、結局自分の経験や強みを活かせる仕事ではないと感じた。その後の就職活動では、保険のみを取り扱っている会社ではなく、色々な事業を複合的に展開している会社（トヨタファイナンスなど）への興味が強まった。