【保険金請求の新発見】【24卒】ソニー損害保険の冬インターン体験記（文系/全国勤務型社員(GS社員)）No.44107（非公開/非公開）（2023/9/13公開）

本選考を控えた2月に業界/企業の裾野を広げる最後のチャンスだと思ったのが参加の1番の動機。また、何だかんだ夏インターン・秋インターンでは全く損保を見ていなかったため、金融業界志望であれば見ておくべきだと思ったから。

特にない。このインターンはSTEP2の位置付けになっており、STEP1の説明会に参加すれば誰でもSTEP2であるこのインターンに参加することができる。

保険金請求フロー体感ワーク

全体ワーク→ブレイクアウトルームに分かれグループワーク→プレゼン

保険金請求の仕組み・考え方

保険金請求フロー体感ワーク

1日目にやったこと

まず全体ワークという形で実際のコールセンターでの応対の録音を聞き、雰囲気を掴む。次に各グループに分かれ、実際の資料に近いワーク用の資料を元に保険金請求における過失割合決定の体験ワークを行う。

人事担当社員

なし

インターンシップにはファシリテーターの社員さん1名しかいらっしゃらず、これといって関わりはなかった。関わりとしてはインターンシッププログラム終了後の質疑応答の時間だけだった。

グループワークでは各グループに分けられ、その中でもA・Bと2種類の符号がそれぞれのグループに割り振られ、A・Bかによって与えられる情報が異なるようになっていた。グループワークの途中でA・Bが合流し、意見交換し、情報を拾い上げた上でグループとしての結論を出すことになるため、苦労した。

他の学生とはグループワークで関わりがあった。慣れている学生も多かったが、中にはそうでない学生もいた。

損保の基本の業務は保険金の支払いになるので、その裏側にある保険金請求がどのような仕組みで行われていくかを知ることができた。保険金を請求されるということは少なからず相手方は事故に遭われていることになるので、気遣いや電話応対時のホスピタリティ等、バーバル・ノンバーバルな部分に難しさを感じた。

特にない。このインターンシップに参加する前に参加することになるSTEP1の説明会に参加しておけば差し支えない。

今回のインターンシップでは保険金請求業務のほんの一部を体験したに過ぎないため、今回のインターンシップだけではこの企業で働いている自分をイメージするには至らなかった。実際の損保業界における業務は多岐に渡るため、やむを得ないとは思うが、短い時間ということもあり難しかった。

そもそも今回のインターンを通じて、損保業界は自分自身に向いていないと感じたのが1番の理由。インターンの参加学生層や採用実績校を見る限りでは、対策して選考に臨めば内定に近づくとは思うが、そもそも自分自身が損保業界を受けようとはならなかったので、受けていても内定は出ないと思った。

志望度が下がった理由としてはいわゆる損サの業務が想像以上にハードそうだと感じたため。社会的に意義のある業務のため、やり甲斐はある仕事だと思ったが、やはりそれ以上に大変な一面も多くあるとのことで配属可能性も高い部署であることから、志望度が下がってしまった。

インターンシップ参加者は本選考の中でも優先的に進むことができると説明されたが、エントリーシートやWebテストの段階でも落ちてしまうことがあると、ハッキリと明言されていたため。

この企業のインターンシップに参加する前は金融業界を志望していた。と言っても損保業界は見ていなかったため、この冬インターンの時期が最後のチャンスだと思って、このインターンへの参加を決めた。結果、損保業界は自身に向いていないことがわかり、本選考では金融業界の中でも狙ったところに絞って受験でき、そういう意味では本選考の戦略構築に役立った。

企業へのイメージとしてはまさにCMのイメージでネット損保大手と思っていたが、大方その印象で間違いない。競合他社と比較しても差別化のための取り組みを行なっており、目新しい一面もあった。ただし、前述したように損保業界ならではの損サ業務は人によって向き・不向きがある。自分には向いていないとわかったため、本選考では受験を控えた。