【お客さまの声を大切に】【22卒】ソニー損害保険のCP社員の企業研究詳細 体験記No.17433（熊本学園大学/女性）（2021/8/14公開）

説明会は対面かオンラインか選ぶことができ、それ以降の面接はすべて対面だった。

説明会に参加し、そこで得た情報を元に自分なりの志望動機を確立させた。なぜ保険業界なのか、その中でもなぜ損害保険なのかという点は必ず聞かれるため、自分なりの答えをひとつ持っておくと良い。私の場合はより多くのお客さまの役に立ちたかったこと（損害保険のほうが種類が多岐にわたる）、それから時代にあった商品が次々に出ていることから損害保険会社を志望していた。またコンタクトセンターでは、保険の営業とは違いお客さまの声のみを通して悩みに乗る必要があるため、具体的にどのような仕事をしているのか理解する必要がある。またその役割がなぜ必要なのか等、ホームページ上にある紹介動画やパンフレットがかなり参考になるので隅から隅まで熟読することをオススメする。