【未来を拓く共通理念】【21卒】東京海上日動火災保険の冬インターン体験記（文系/事務系総合職）No.10350（南山大学/女性）（2020/7/16公開）

無形商材や間接営業に興味があったから。
金融業界・大手企業の働き方に興味があったから。
加えて、インターン選考過程での面接（2次）が根掘り葉掘り聞かれるという話を聞き、就職活動が本格的に始まる前に良い練習になるのではないかと考えたため。

1次面接への対策は特に行わなかったが、2次面接への事前準備として、圧倒的な自己分析を行なった。特に小学校低学年〜現在までの自分の価値観の変遷や各時代を代表するエピソードを言語化して論理的に説明できるようにした。

10年後にクライアントが発展するために、損害保険会社としてできることは何か

前半にやったこと

前半は座学が多かった。損害保険業界の歩んできた道のりや、業界を取り巻く現状。また、各部門ごとの働き方や業務内容、福利厚生や社風など、ロールプレイやゲームも交えながら幅広く勉強した。

後半にやったこと

後半は主に営業同行と発表の準備に時間を使った。営業同行では業務を学ぶだけでなく、クライアントへのヒヤリングを通して、現状の課題やニーズを拾うことで最終プレゼンに役立てた。

インターン生を受け入れてくれた部署の先輩社員・リクルーターの方達

スタバカード

営業部長に仕事を行う上で大切にされていることを伺った際「森と木を意識すること。一見すると何を的外れなことを言っているのだ？と感じるような社員の意見も、全体を俯瞰して考えると納得できる場合も意外と多い。逆に森で考えすぎると再現性のない理想論となってしまうため、常に両方を俯瞰し意思決定を迅速に行うことを心掛けている。」と仰っていました。思い返すと人事部長も、初日のオリエンテーションで似たお話をされていたことから「森と木を意識する」ことはマネジメント能力を備えた人物に必要不可欠なコンピテンシーであると認識しました。

最終日の発表に向けた準備です。
実際話し合いを重ねる段階で、グループ内で何度も意見が対立し、時には雰囲気がピリつく場面もありました。しかしこれは、みんなが真剣に取り組み、本気で考えているからこそぶち当たる壁なのであり、難しいけれどネガティブなものではありませんでした。意見が対立した時や壁に当たった時には何度でも「クライアントの発展」という共通の軸を意識し直すことで、話し合いが円滑に行えました。このことから、多様な価値観や考え方が存在する集団において、舵取りの機能を果たす「共通理念」の存在がどれほど重要なものであるのかを学びました。

インターンシップで社員の方々と接しお話を伺う中で、問題を自分ゴトで捉えることのできる人にのみ成長するチャンスは訪れるのだと学びました。東京海上日動では若手でも裁量の大きな業務を任され、自分なりに試行錯誤を繰り返していく過程で成長ができるのだと社員の方が言っていました。そしてこの過程の中には、いざとなれば助けてくれる先輩の方々や、失敗を許容し次に生かそうとする文化などがあり、これらが社員の方々の成長をさらに手助けしているのだと理解しました。

損害保険会社が扱う商品をもう少し深く知っておけば、最終プレゼンのアイディア出しに苦労しなかったのかもしれません。

損害保険会社において営業担当者は代理店の方に自社の保険を売って頂かなければいけません。自分自身が商材を直接売ることと違い、代理店の方に売ってもらう場合にはまず相手に伝え、気持ちを動かし行動してもらう力が最も重要であると教えて頂きました。しかしながら自身の強みがこの営業で生かされるのかは疑問に感じました。

フィードバックで高評価をいただけたものの、自身の強みが関節営業に役立つのかは疑問に感じました。また、迅速な意思決定の中でスピード感を持って裁量の大きな仕事に取り組みたい自分としては、そもそも大企業ではなく、ベンチャー気質のある企業の方が向いているのではないかと感じました。

とにかく社員の方の人柄が魅力的であったため。穏やかで優秀且つチャーミングな社員の方が多かったです。若手から年配まで出会った全ての社員の方がそれぞれ個性はありつつも一様に素晴らしい人格者であり、こんな社員の方達と一緒に働けたら幸せだろうな、と感じました。

５日間のインターンシップを通して業界理解・企業理解が大幅に進むため、インターンに参加してない人と比べると雲泥の差となると思う。その上で企業のカルチャーや大切にしている部分に自分を寄せに行けば落ちることはないと考えます。

「モノありきで勝負したくない」という想いから、無形商材を取り扱う企業を中心に見ていました。具体的には人材業界や総合専門商社・IT業界などの中で１位２位の大企業で且つ、交通費や宿泊代の支給のある企業のインターンシップに参加をしていました。志望業界が定まっていなかったので、長期ではなく短期のインターンシップに多数参加しました。

実際に大企業の中に入ってみると、会社が大きすぎて自分がどこにいるのかよくわからない、1つの意思決定からそれを実行するまで相当時間がかかりそう、仕事が分割されすぎて小さい範囲の仕事しかできなそう、など様々なネガティブな側面が見えてしまい、結果として大企業ばかりを見ていた自分がベンチャーやスタートアップを見始めるきっかけとなりました。