【21卒】東京海上日動火災保険の冬インターン体験記（文系/国内ビジネス）No.9814（2020/7/20公開）

同業他社さんのインターンシップに参加したことがあり、そこから損害保険業界に興味を持つようになった。また、東京海上さんは、インターンシップ参加者から多くの人数を採用しているため、インターンに参加することが内定への近道だと考えたから。

就活サイトやインターネットを使って、選考ステップや質問内容などを予習していた。選考ステップは、エントリーシート→一次面接（面接官１人対学生５～６人での集団面接）→二次面接（面接官１人対学生１人の個人面接）一次面接はガクチカ、二次面接は有名な幼少期面接とのことだったので、そこはしっかり準備をした。

エントリーシート → 1次面接 → 最終面接

面接後に面接官から簡単なフィードバックがもらえるが、そこで、自分なりの工夫した点を、自分の言葉でしっかり伝えてくれたのが良かった。と評価をもらった、。

ガクチカを話した後に、この経験から何を学び、どうその後に活かすことができましたか？

この経験を通して学んだことは、スキル面では、「コミュニケーション能力」を身につけることができ、また物事をほかの視点から考えるということもできるようになりました。この能力は、その後留学を経験したときに発揮されました。異なる文化、言語、バックグラウンドを持った人たちの中で、その人たちとうまくやっていくコミュニケーション能力、そして異なる考えを受け入れられる柔軟性にも活かされました。

自分の中で工夫した点はどこ？

営業成績を上げるため、まずは自分の案内を見直し、改善点を探しました。そこで私は、いつも自分ばかりが話しており、案内がマニュアル化してしまっていることに気づきました。そこで、まずはお客様の課題や悩み、今後の目標などをしっかりヒアリングし、それを踏まえたうえで、お客様一人一人に合った案内をできるように心がけました。

フィードバックなどはなかったので、何とも言えないが、小学校から現在までの自分を一貫性をもって話せるようにした。また、面接の前までに、幼稚園からの自己分析をしっかり行っていたので、どんな質問がきても答えることができた。

親友の数は？またその親友の定義は？

中学から今までの中で、親友だと思う人は6人です。私は、友人に自分の悩みや相談をするのが苦手で、いつも自分の中にため込んでしまいます。「他人に迷惑をかけてしまう」という思いが先行してしまい、なかなか自分の弱みをさらけだすことができません。それでも、じぶんの勉強のことや、部活でうまくいかないこと、恋愛の話などを相談できる人が、親友の定義です。

中学時代はどんなこどもだった？

私の中学校時代は、とても明るく活発な子であったと思います。中学2年生の時に同じクラスになった女の子の影響で、様々なことに興味・関心を持つようになり、様々なことに挑戦するようになりました。例えば生徒会に立候補してみたり、英語のスピーチコンテストに参加してみたり、地域のボランティアに参加するなど、自分自身の視野も広がり、様々な経験をすることができました。

若者向けの新保険を考案せよ

前半にやったこと

前半は、損害保険業界のことや会社のことについて、一から座学で学んだ。損害サービスの話はその部署の方が、営業の話はそお部署の方が来てくれて、ランチも一緒に食べたりしながら様々な質問ができた。

後半にやったこと

後半は、営業に出向く社員の方々に同行させていただいて、実際の営業の現場を見せてもらえた。また、最終日のプレゼンに向けた準備も本格化した。各班一人ずつ社員の方がついてくれるので、アドバイスももらいながら進めることができた。

支店長も含め、その支店の社員さん１０数名

なし

新しい保険商品をプレゼンしたときに、その発想も、視点もすごく面白いし、今までにない保険商品だね、と言ってもらえたが、でも実際自分たちがこの商品買う？この保険に入る？と聞かれたこと。

やはり最終日にあったプレゼンに向けた準備です。「新商品」なので、一から考えていかなければならなかったこと、また学生ではあまり関わる機会のない「保険」という商品についてだったため学生たちも知識がなく、議論が難航した。すでに「カバーできないリスクはない」と言われるほどの多様な保険商品に、新たな商品を生み出すことはかなり難しかった。