【20卒】羽田空港サービスのグランドスタッフの面接の質問がわかる本選考体験記 No.8334（学習院大学/男性）（2020/2/13公開）

志望動機、学生時代力を入れたこと・自己PRの中からどちらかを選んで選択記述、早期入社の可否、希望職種

他のグランドスタッフ会社ではなく、何故羽田空港サービスなのかを意識して書いたことと、情報量が少ないので、短い文章で印象に残るよう心がけた。

短い時間でいかに自分自身のことや熱意を伝えられるかが重要。また、逆質問は企業理念を述べつつ聞いたのは印象に残った気がする。

和やかなため、緊張する必要はない。どちらかというと面談のような雰囲気で(気を引き締めるところはちゃんとすること)、会社案内を用いつつ詳しく業務内容を説明してくれた。逆質問には真剣に応えてくれた。

志望動機を、何故羽田空港サービスなのかを踏まえつつ

世界中の方々に対しておもてなしの心を提供していきたく考え、貴社のグランドスタッフを志望致します。その中でも貴社を志望させていただく理由は2つあります。1つ目は、国際線をメインとしている点です。国際線をメインとしているのは他社にはない強みで、私の「日本の魅力を世界に発信していきたい」「お客様に寄り添い、お役に立ちたい」という就活軸とも大いに合致すると考えております。
2つ目は、羽田空港に特化しており、まだまだ伸びしろがあると考えているからです。羽田自体がオリパラや滑走路・飛行経路見直しなどの影響もありより日本の玄関口として発展していくとともに、貴社も羽田の発展と共に様々な航空会社にグランドスタッフ業務を拡大しており、共に伸びしろがあると考えております。

学生時代最も力を入れたこと、逆質問

私が学生時代最も力を入れたことは、2年次夏に経験したオーストラリア・メルボルンでの留学です。主にクリスチャンのホームステイ先の方から「生き方」を学んだことで、異文化理解の意義を学びました。一方で留学中は文化的な違いから何人かの生徒と初めは意見が合わなかった点に苦労しました。しかし積極的にアイスブレイクして打ち解けていき、意見を交換しあうことで最終的に互いによく理解しあうことができ、多くの人と交流を深めることができました。帰国後は国際的なことに対する関心が深まった一方で日本に対する見方も変わり、日本の魅力を世界に発信していく仕事に就きたい、という目標ができました。

逆質問では、教育に力を入れているという企業理念において、具体的に何に一番力を入れているか聞いた所、丁寧に、10分近く企業理念の詳細についてお話し頂けた。

筆記試験と同日に行われる、独自の作文試験

テーマは去年度と同じく?「目指したい社員像」だった。時間は短いため、どのような社員・社会人になりたいかは日頃から考えておくこと。

就活をやめるようになどの拘束はなかった。10月の内定式以後は、住居手配や名札発行手続きなどがあった。

グランドスタッフの業務内容を理解し、何故羽田空港サービスでグラン祖スタッフとして活躍したいか、どのようなグランドスタッフになりたいのかを明確に、短い選考の中で笑顔も意識しつつ伝える必要があると感じた。また、羽田と共に発展し続けている会社ということもあり、実際に空港に足を運んだりニュース等に目を通し、羽田空港についてよく勉強しておくこと。また、選考に影響している可能性もあるので、可能であれば早期入社希望で出すとよいかもしれない。

面接では短い時間の中でいかに印象に残るか、なるだけ笑顔で、素直な受け答えができるかがポイントな気がした。逆質問では会社について理解してもらうための時間という気がしたため、アピールもしつつ入念に準備して質問すること。

逆質問の時間が設けられ、選考の3分の1くらいは逆質問の回答時間で面接官の方から会社理解に役立ててほしいというような熱意が感じられたため、よく準備していく必要がある。また、面接会場兼本社がある「整備場駅」はモノレールが各停のみ止まる駅かつ本数も少ないので、良く下調べして時間に余裕を持って到着するように。