【寄り添い力を活かす未来へ】【23卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフ（介護職）の本選考体験記 No.38375（非公開/非公開）（2022/12/5公開）

劇場参加型説明会Will

個性のある4人のキャラクターの入社5年目までを追いながら会社やキャリアプラン、介護の仕事について学ぶ

ホームページはざっと目を通しておきました。
感想としては、話の内容としても面白いと私は感じましたし、キャリアプランが立てやすいのでおすすめです。

参加は必須でないです。

基本情報入力、業務に関する確認、就職活動の軸など

採用サイトのマイページから提出

Webで入力

かっこつけすぎて面接当日に言えないような内容は避けてシンプルに書きました。

特別難しい内容が問われることはありませんが、面接で話すことにはなるので控えておくと安心かなと思います。

なし

時間前に入室

調べてきた感を出した。会話がキャッチボールになるように一方的に喋りすぎないように画面の先の面接官を意識しながら話した。

会話のキャッチボールという感じで非常に穏やかでした。
志望動機等を聞くというよりは人間性を見ようとしている感じでした。

ありました。
適性がある･ベネッセスタイルケアに向いていると言っていただけた。

ワンキャリア･就活会議

長所と短所を教えてください。

私の長所は「面倒見の良さ」です。店の接客のアルバイトでは後輩指導に努めました。その際、会話を通じて問題の解決策を引き出し、解決するまで伴走し続けました。仕事でも諦めずにご利用者様とそのご家族の一人一人と向き合ってご要望に応えていきたいです。
一方で「お節介」という短所があります。高校時代、友人への深入りのし過ぎが原因で、距離を置かれてしまった経験があります。それ以来、信頼関係の構築を大切にし、適切な距離感を意識するよう心がけています。また、最近はお節介の可能性がある言動を行う前に声をかけた理由も述べるようにすることで、面白がって声をかけたわけではないと伝わるように意識しています。そのためか、アルバイトのときに後輩指導を申し出たときもお節介でありながら了承を得ることが出来ました。

自分自身の強みを発揮した経験を教えてください。

私には「寄り添い力」があります。この強みは、学生時代の接客のアルバイトで特に現れました。
私の店舗では、料理の提供速度を測る試験が不定期に開催されました。ある時、後輩の1人がこの試験で不合格となっており、次は後輩にも合格してほしいと考えました。もっとも、私自身も辛くも合格を勝ち取った身であったため、指導を申し出るのに躊躇しました。しかしだからこそ、後輩に対し、躓きやすい点に寄り添った助言が出来ると考えました。そこで後輩に提案し、了承を得ました。さらに課題の特定のために後輩と話し合ったところ、提供速度の遅れの原因は、緊張であるという仮説にいきつきました。そこで、緊張緩和のために、試験と同様の練習を退勤後に行うことにしました。
施策が奏効し、2ヶ月の試験にて後輩は試験に合格しました。
以上の経験から、「相手に寄り添い、共に課題解決をする大切さ」を学びました。

時間前に入室

とにかく会社に入った後の想像をしっかりと想像することが大切であると考えました。(この会社はキャリア形成が非常に幅広いため)
話は上手くなくても大丈夫です。

和やかでした。逆質問にも熱心に答えていただきました。一次面接とそれほど印象は変わらず、長い時間ではありますが、意思確認な気がしました。

ありました。ベネッセスタイルケアに合っているのでぜひ一緒に働きたいと言っていただきました。

ワンキャリア･就活会議

入社後の目標を教えてください

私は働く環境をよりよくしたいという目標があります。具体的には、現場の様々な立場を経験したあとに人事の立場で労務管理に携わりたいと考えています。
私の母が介護のパート職員として働いており、「上が変わらないと現場の忙しさは変わらない」と嘆いていました。そこで、こんなに素晴らしい仕事なのに体力面などで離職されるようではいけないと思いました。そのため、私は入社してから2年以内にまずマジ神の取得を目指し、その後に介護福祉士の資格を目指したいです。そして、5年以内にはホーム長を目指し、まずは現場にいる職員が快適に働けるようにしたいです。そして最終的には、根本的な労働環境の改善に向けて、本部で人事の仕事がしたいと考えています。

就職活動の軸を教えてください。

私の就職活動の軸は大きくわけて2つあります。
まず1つ目が、成長し、活躍していける環境です。御社では資格取得支援などもあり、1人で成長を目指していくよりも、より早く知識を身につけていけると感じました。また、御社は他社よりも幅広いキャリア形成が可能であり、やりがいに繋がると感じました。
2つ目はお客様と長くお付き合い出来ることです。私は学生時代のアルバイトで、常連のお客様と関わることにやりがいを感じていました。また、飲食店以上に深い関わりをしていけるような仕事を将来していきたいと考えていました。さらに御社では、その人らしさに深く寄り添うのとを大切にしており、AIも活用することでご入居者様にきちんと寄り添うことができ、私のやりたいことが実現できる環境であると考えました。