【会話がキャッチボール】【23卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフ（介護職）の1次面接詳細 体験記No.38375（非公開/非公開）（2022/12/5公開）

時間前に入室

調べてきた感を出した。会話がキャッチボールになるように一方的に喋りすぎないように画面の先の面接官を意識しながら話した。

会話のキャッチボールという感じで非常に穏やかでした。
志望動機等を聞くというよりは人間性を見ようとしている感じでした。

ありました。
適性がある･ベネッセスタイルケアに向いていると言っていただけた。

ワンキャリア･就活会議

長所と短所を教えてください。

私の長所は「面倒見の良さ」です。店の接客のアルバイトでは後輩指導に努めました。その際、会話を通じて問題の解決策を引き出し、解決するまで伴走し続けました。仕事でも諦めずにご利用者様とそのご家族の一人一人と向き合ってご要望に応えていきたいです。
一方で「お節介」という短所があります。高校時代、友人への深入りのし過ぎが原因で、距離を置かれてしまった経験があります。それ以来、信頼関係の構築を大切にし、適切な距離感を意識するよう心がけています。また、最近はお節介の可能性がある言動を行う前に声をかけた理由も述べるようにすることで、面白がって声をかけたわけではないと伝わるように意識しています。そのためか、アルバイトのときに後輩指導を申し出たときもお節介でありながら了承を得ることが出来ました。

自分自身の強みを発揮した経験を教えてください。

私には「寄り添い力」があります。この強みは、学生時代の接客のアルバイトで特に現れました。
私の店舗では、料理の提供速度を測る試験が不定期に開催されました。ある時、後輩の1人がこの試験で不合格となっており、次は後輩にも合格してほしいと考えました。もっとも、私自身も辛くも合格を勝ち取った身であったため、指導を申し出るのに躊躇しました。しかしだからこそ、後輩に対し、躓きやすい点に寄り添った助言が出来ると考えました。そこで後輩に提案し、了承を得ました。さらに課題の特定のために後輩と話し合ったところ、提供速度の遅れの原因は、緊張であるという仮説にいきつきました。そこで、緊張緩和のために、試験と同様の練習を退勤後に行うことにしました。
施策が奏効し、2ヶ月の試験にて後輩は試験に合格しました。
以上の経験から、「相手に寄り添い、共に課題解決をする大切さ」を学びました。