【笑顔満載の和やか面接】【22卒】ベネッセスタイルケアのサービススタッフの最終面接詳細 体験記No.11425（日本大学/男性）（2021/2/15公開）

想定外の質問をされることがありましたが、少々時間はかかっても、自分なりにまとめて、簡潔に話すことができたました。その点は評価して頂いたと思います。

度々笑いを誘うような発言をされることがあり、比較的和やかに面接を進めて頂きました。一次選考に比べて、介護や企業に踏み込んだ内容の質問が多かった気がします。

入社したとして、この会社をどのような会社にしたいですか

私は、御社を社員同士がコミュニケーションの取りやすい会社にしたいと考えます。理由は、コミュニケーションを取りやすくすることで、問題が発生したときに即座に対応することができると考えたからです。問題は即座に解決しなければ、後に大きく発展し、取り返しのつかないことになります。そのようにさせないために、普段から社員同士が壁を作ることなく、コミュニケーションを取り、相談しやすい雰囲気を作ることが必要であると考えました。具体的なコミュニケーションの方法について、部下から上司に話しかけることは、まず難しいと考えるため、上司から積極的に同じ目線でコミュニケーションを取るようにすることで、いずれ部下からもコミュニケーションが取れるようになると思います。

アルバイトにおいて、問題を解決した経験はありますか

私は大学1年生の4月から現在までコンビニエンスストアでアルバイトをしています。そこで問題が発生しました。最近、高校生の新人が多く入ってきました。新人はわからないことが多いですが、その新人は何かわからないことが起きた時に、分かる従業員に相談せず、適当にやり過ごしてしまいました。その問題は後に大きくなって発覚します。ここで問題なのは、新人が相談しようとしなかったのは勿論、新人が相談できなかった環境でもあると考えました。そこで私は自らコミュニケーションを取るようにしていきました。初めは効果が見られなかったですが、いつの日か新人から話しかけられるようになり、相談しやすい環境を自ら作ることができたと自負しています。このように私は新人が相談しやすい環境を自ら作ることで、問題を解決していきました。