【信頼と共感の営業力】【18卒】広島信用金庫の総合職の本選考体験記 No.2657（広島大学/女性）（2017/12/8公開）

所属サークル、アルバイト経験、趣味・特技、自己ＰＲ、訪問予定企業、希望コース

就活サイトに掲載されているエントリーシートの書き方に沿って、志望動機や自己アピールを考えるようにした。

志望動機や自己アピールなど、オーソドックスな質問に対して、自分の意志をもってはきはきと答えられるかどうか見られていたと思う。さらに、会社や仕事のことを理解しているかどうか（志望度の高さ）も見られていたと感じた。面接官の方との雑談を楽しみながら、それらをうまく受け答えできたことが評価されたと思う。

お年をを召された男性だったため、見た目は怖い印象だったが、終始笑顔で話を聞いてくださり、雑談も交えながら面接をしてくださった。和やかな印象だった。

自己ＰＲをしてください。

私の強みは、思いやりの心をもって相手の立場に立つことができる点です。それは、小学校でのボランティア活動の経験にも表れています。私は、大学近くの小学校で月に一回程度、2年生から6年生までの児童を対象とした放課後教室のボランティア活動を行っていました。そこでは合唱教室のリーダーとして、6人の児童と合唱の練習をしていました。初めの2カ月は、どうやっても児童の緊張がほぐれず、なかなか楽しい活動をすることができませんでした。そこで何がいけないのか、どうすればよいのかを児童を観察し、児童の立場に立って考えるようにしました。
その結果、ただ一人最低学年だった3年生の児童が実は楽譜を読むことができず、さらに年上ばかりなので助けを乞うことができないこと。高学年の児童も、その児童にどう接していいのか分からず、戸惑っていることが分かりました。そこで、私は2つの工夫を行いました。第一に、沢山話しかけたり、歌の良かったところを褒めたりすることです。そうすることでコミュニケーションを取り、一人一人との信頼関係を築いていけるようにしました。第二に、児童同士の接点を増やせるよう間に立つことです。特に高学年の児童に対しては下級生をどのように助けてあげればよいかアドバイスを与え、児童同士が助け合えるような環境を作りました。この結果、初めは無反応だった児童は、歌の分からない所を自ら伝えてくれるようになり、和気あいあいとした雰囲気で活動をすることができるようになりました。御社では、お客様の動向をキャッチし、いち早くニーズに沿った対応を行う力が問われるので、私の強みを活かせると考えております。

やりたい仕事は何ですか。

私は「相手の立場に立って行動する」という強みを活かしながら、渉外担当として地域のお客様の声に耳を傾け、お客様お一人お一人に合った最善のプランを提供できるような営業活動をしたいと考えております。その中でも特に、個人のお客様を相手にした営業をしてみたいと思っております。自身のアルバイトの経験から、一人の方と少しずつ信頼関係を築いていくお仕事に、魅力を感じているからです。お客様とゼロから関係を築き上げていく経験を通して人間力を向上させ、どんな方からも気軽にご相談いただけるような存在を目指したいと思っております。そして、私の手で御庫のファンを一人でも増やし、一人でも多くのお客様の夢の実現をサポートしていきたいと考えております。

購入したウエブテスト、ＳＰＩ対策の参考書を空き時間に解いた。時間がなかったので、例題ばかり解くようにしていた。

言語、非言語、性格診断

仕事内容や会社について理解していることは勿論のこと、それらを踏まえて志望動機ややりたい仕事などを具体的に答えることができれば評価されると思います。また、逆質問の機会もあるので、そこで志望度の高さをアピールすると良いと思います。

終始笑顔で、物腰柔らかな男性の方で、とてもリラックスして面接に臨めました。笑顔で真剣に話を聞いてくださっていました。

志望動機は何ですか。

私は金融を通してお客様をサポートし、広島の活性化に貢献したいと考えています。常にお客様や地域社会の利益を第一に考え、地域経済を支える中小企業や個人のお客様に寄り添ったサービスを提供できる信用金庫業に魅力を感じました。また、貴庫のインターンシップに参加させていただき、貴庫が「face to face」を掲げて常にお客様第一の姿勢で業務に取り組んでおられることを知りました。地域のお客様と時間をかけて人間関係を築いておられ、きめ細やかな営業の積み重ねによって中四国・九州地区内では絶大な信頼を得ておられます。地域密着度の高さが一番高く、貴庫でなら広島という街とともに元気で豊かな未来を作っていくことができると感じ、志望いたしました。

学生時代力を入れていたことは何ですか。

私は、ソフト手にしサークルに所属しており、サークル活動に力を注ぎました。お世話になった先輩への感謝の気持ちと、後輩にも楽しんでもらいたいという気持ちから、サークルを一年間運営する幹部をしていました、幹部は何をするにもみんなの前で率先して行わなければならず、元々目立つことや前に出ることが苦手だった私は、辛いと感じることが多くありました。しかし、周りの仲間がどんどん成長していく姿を見て、私も行事のレクの司会に挑戦することにしました。そのレクは約百人の前で行うもので、自分に務まるのか不安でしたが、ペアの司会の人と数分刻みで原稿を作りしっかりと練習をやりこみました。その結果、本番は緊張したものの大成功に終わり、練習使途ことがそのまま良い結果につながることの楽しさも感じました。私は個お経験で、胃炎に比べ人前に出るという苦手を克服することができ、未知なことに挑戦する楽しさややりがいも学べたと思います。

最終面接では、これまでの面接で聞いたような基本的な質問は少なく、雑談のような話を通じて、本当にこの会社に入ってくれるか、この会社に向いているかどうかを見られていたように感じました。自分を飾らず、ありなままで臨むと良い評価が得られると思いました。

立場が高い人と聞いていたため、緊張したが、笑顔でよく話す方だったので、和やかな雰囲気で面接をすることができた。

迷っている企業はありますか。

私は、御社と山口フィナンシャルグループさんを第一志望に考えており、そこで迷っております。御社はこれまでにも申し上げてきたように、街のフレンドリーバンクとしてこの広島を支えておられる点や、支店や社員の方々の雰囲気がとても温かく、アットホームな職場である点に魅力を感じております。また、山口フィナンシャルグループさんは、私の地元である呉に限定して働くことができる点や、会社の社風である挑戦的な姿勢から、成長できる環境が整っている点に魅力を感じ、迷っております。御社も山口フィナンシャルグループさんも、福利厚生の体制や研修の制度は整っておりますし、本当にどちらも異なる魅力的な点があるので、まだ決めかねております。

女性でも外回りなどがあるが、体力に自信はありますか。

中学校、高校ではソフトテニス部に所属し、大学でもサークルではありますが、ソフトテニスサークルに所属してソフトテニスを続けているため、体力にはそこそこ自信があります。私は御庫に入庫することができたならば、渉外担当として外回りをやってみたいと考えております。地域のお客様の声に耳を傾け、お客様お一人お一人に合った最善のプランを提供できるような営業マンになりたいと思っております。人間力を向上させ、どんな方からも気軽にご相談いただけるような存在を目指し、私の手で御庫のファンを一人でも増やし、一人でも多くのお客様の夢の実現をサポートしてみたいです。原付バイクも現在乗っていて慣れていますので、その点に関しては心配ないかと思います。